Je ne peux pas répondre aux messages électroniques dans l`accès outlook web

Lorsque vous ne pouvez pas répondre aux messages électroniques à partir du portail Outlook Web Access, il est plus probable parce que vous n`avez pas les plug-ins corrects activés sur votre navigateur. Outlook Web Access nécessite des contrôles ActiveX pour exécuter son "Composer" fonction et vous ne serez pas en mesure de répondre aux e-mails dans votre navigateur, sauf si vous ajustez vos paramètres. add-ons et les autorisations de conflit compte utilisateur pourrait également être en faute.

ActiveX

Les contrôles ActiveX sont petits, les programmes téléchargeables qui gèrent une fonction sur un site Web. Lorsque vous chargez un site Web qui utilise des contrôles ActiveX, il demande l`autorisation d`installer le logiciel sur votre ordinateur. Lorsque vous ouvrez une session sur le portail d`Outlook Web Access, accepter le contrôle ActiveX de sorte que vous pouvez utiliser toutes les fonctions du site.

Réglage des contrôles ActiveX

Si le paramètre ActiveX n`a ​​pas été chargé, un "X" icône apparaît dans la "Composer" zone de l`écran de réponse. Vous pouvez régler les paramètres ActiveX de la "options Internet" menu Internet Explorer. Cliquez "Niveau personnalisé" dans le "Sécurité" onglet pour afficher les options ActiveX sur le navigateur. Après s`être assuré que toutes les options ActiveX sont activés pour que les plug-ins nécessaires pour le portail Outlook Web Access peut être téléchargé, fermez le navigateur. Reconnectez-vous au portail Outlook Web Access et accepte tout ActiveX demande que pop up.

Add-ons

Add-ons installés sur votre navigateur peut entrer en conflit avec certains sites Web et peut vous empêcher de répondre aux messages électroniques. Sous le "Outils" menu, sélectionnez "Gérer les modules complémentaires" pour désactiver tous les add-ons que vous utilisez et puis fermez votre navigateur. Lancez-le à nouveau, accédez au portail Outlook Web Access et connectez-vous à votre compte. Si vous êtes en mesure de répondre aux messages, activer les add-ons à nouveau un à la fois et recharger le compte après chacun est activé. Lorsque vous activez une vous empêche de composer une réponse, qui ajoutent sur les conflits avec Outlook Web Access et vous pouvez le supprimer.

autorisations

Si votre copie d`Outlook est sur un serveur Exchange, il y a des autorisations spéciales que l`administrateur peut activer ou désactiver pour gérer votre compte. Si vous avez des contrôles ActiveX activés et tous vos plugins sont compatibles avec le portail Outlook Web Access, consultez votre administrateur. Il peut être nécessaire d`ajuster les autorisations associées à votre compte utilisateur afin que vous puissiez répondre aux messages à partir d`un navigateur.

Les références

• lien Microsoft Safety et Security Center: Qu`est-ce qu`un contrôle ActiveX?
• lien iNet: Outlook Web Access - Impossible d`utiliser Répondre ou Créer un nouveau courriel
• lien Windows: Internet Explorer Régler les paramètres ActiveX
• lien Mozilla: Résoudre les problèmes liés Plugins comme Flash ou Java pour résoudre les problèmes Firefox Common

A propos de l`auteur

Melly Parker a écrit depuis 2007, en mettant l`accent sur la santé, les affaires, la technologie et l`amélioration de la maison. Elle a également travaillé comme enseignant et un technicien de laboratoire d`essais biologiques. Parker est aujourd`hui un spécialiste du marketing à l`un des plus grands développeurs d`applications mobiles dans le monde. Elle est titulaire d`une maîtrise ès sciences en anglais.