Comment fonctionne le système onstar?

OnStar est une option de véhicule qui a gagné en popularité au cours des dernières années. Il est l`idée originale de GM et deux autres entreprises, EDS et Hughes Electronics Corporation. En 1996, ces trois sociétés ont collaboré ensemble afin d`offrir l`assistance routière publique de manière innovante. Il était un moyen de soutenir la concurrence sur un marché continue à être dominé par les constructeurs automobiles étrangers. GM a réussi à attirer l`attention des acheteurs de voiture avec OnStar. Beaucoup de gens ont répondu à leurs messages publicitaires. De plus, les consommateurs ont beaucoup de questions au sujet du service. Principalement, les acheteurs de voitures veulent comprendre comment fonctionne le système OnStar.

OnStar fonctionne avec la technologie de bouton-poussoir. Comment? Un bouton bleu OnStar est installé dans un véhicule et agit en tant que connecteur de service d`assistance routière. Lorsqu`un consommateur appuie sur le bouton OnStar, les signaux sont transmis au centre d`appels OnStar. Ces signaux sont ensuite décodées pour relayer l`information pertinente à un représentant OnStar telles que le nom, l`adresse et le véhicule de l`appelant. Ce bouton sert également comme un téléphone cellulaire intégré. Ainsi, un représentant en direct OnStar peut parler à un client instantanément à l`intérieur de sa voiture. Il permet au représentant d`aider l`appelant dans une variété de façons de navigation pour appeler pour un camion de remorquage.

La clé du succès du dispositif de signalisation de OnStar est un système satellite bien conçu. Il est similaire à ce qui est utilisé dans beaucoup de technologie sans fil. Ce système satellite est en mesure de capter les signaux de presque partout, ce qui permet aux représentants OnStar de suivre les appels comme un opérateur dans une compagnie de téléphone cellulaire. Il est permet également des représentants OnStar pour diagnostiquer les problèmes de véhicule et d`envoyer des signaux pour faire des choses pertinentes comme déverrouiller une portière de voiture. Ce système satellite est fondamentalement au cœur de la communication qui se poursuit avec les représentants OnStar et leurs clients.

À ce jour, GM continue de modifier leur forfait OnStar afin de répondre aux besoins d`une société en mutation qui exige de plus en plus dans une voiture. La quantité de temps la plupart des gens passent dans leur voiture est grande. En conséquence, GM semble tirer le meilleur parti de cet aspect de la vie. Il est évident que GM a puisé dans le pouls des consommateurs, car il existe des entreprises maintenant Copycat. L`une est appelée "OnCall." Il est un signe que le service de route ne va plus être réglementée à un consommateur l`accès à un téléphone cellulaire tenu à la main ou par téléphone d`urgence en bordure de route.