Impossible de se connecter à msn.com, hotmail ou messager

Lorsque vous vous connectez à MSN - un site Web alimenté par Microsoft - vous ouvrez une session également à ses programmes Hotmail et Messenger. Hotmail est le programme de messagerie de MSN, alors que Messenger est un programme de messagerie instantanée et de réseautage. Parce que Messenger et Hotmail sont connectés à MSN, si vous avez des problèmes de connexion en un seul programme, vous aurez probablement des problèmes d`exploitation forestière pour tous.

Inscrivez-vous pour le compte

La première étape pour vous connecter à tous les sites alimentés par MSN est d`avoir un Windows Live ID. Cela inclut une adresse e-mail, qui agit comme votre nom d`utilisateur, ainsi qu`un mot de passe. L`adresse e-mail doit se terminer dans les deux "@ Hotmail.com," "@ live.com" ou "@ Msn.com." Même si ces e-mails utilisent des noms de domaine, tous sont accessibles en vous connectant à la page d`accueil Hotmail. Si vous essayez de vous connecter à MSN ou l`un de ses sites partenaires comme Hotmail ou Messenger en utilisant tout sauf un identifiant Windows Live ID, vous ne serez pas autorisé à accéder ou créer un profil et sera invité à créer un compte Windows Live.

Mot de passe incorrect

La raison la plus probable que vous n`êtes pas en mesure de vous connecter à vos comptes MSN est une erreur d`utilisateur. Saisie d`une adresse e-mail incorrecte ou mot de passe, vous recevrez un message d`erreur, vous informant que soit l`adresse e-mail fournie n`est pas inscrit sur MSN, ou que vous avez entré un mot de passe incorrect. MSN - et, par conséquent, Hotmail et Messenger - mots de passe sont sensibles à la casse, afin de vérifier les paramètres de votre clavier avant de retaper votre mot de passe une deuxième fois. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe mais connaissez votre identifiant Windows Live ID, vous pouvez opter pour réinitialiser votre mot de passe en répondant à quelques questions de sécurité relatives à votre compte.

Questions liées au navigateur

Un navigateur lent peut avoir un impact sur votre capacité de vous connecter à vos comptes MSN. Essayez de supprimer les cookies de votre navigateur et effacer son cache avant de tenter de vous connecter à nouveau. Ce processus varie d`un navigateur à. Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur l`icône d`engrenage, "options Internet" et cliquez sur "Effacer" Historique de navigation. Vérifier la "Biscuits" boîte et cliquez sur "Effacer."

Problèmes Internet

Une connexion Internet lente peut également entraver vos tentatives de connexion. Vérifiez votre connexion Internet pour vous assurer que vous êtes connecté à Internet. En outre, vérifiez que vous travaillez en ligne au lieu de ligne, ce qui peut vous empêcher de vous connecter. Cliquez sur la "Fichier" onglet en haut de votre navigateur, et assurez-vous qu`il n`y a pas une coche à côté des mots "Déconnecté de travail." S`il y a, cliquez sur les mots pour décocher cette option et vous connecter à nouveau.

Les références

• lien MSN Messenger: Questions les plus fréquentes
• lien Microsoft Office Mac: Je ne peux pas se connecter à Messenger

A propos de l`auteur

Elizabeth Falwell a été écrit pour l`industrie de nouvelles télévisées depuis 2005. Son travail est apparu sur WXII 12 Nouvelles, WMGT 41 Nouvelles, NewParent.com et plusieurs blogs parentaux. Diplômé de l`Ecole I.S. Newhouse à l`Université de Syracuse, Falwell est titulaire d`une maîtrise ès sciences en journalisme de diffusion.