Comment rechercher un numéro facturé à mon fournisseur de téléphone portable

Trouvez le numéro de service à la clientèle de votre fournisseur de téléphone cellulaire. Vous pouvez généralement trouver ce numéro à partir du site Web du fournisseur ou de votre dernière facture de service. Demandez à votre numéro de compte et tout autre numéro d`identification prêt.

Fournir le représentant du service à la clientèle avec vos informations de compte. Ceci inclut votre numéro de compte et pourrait également inclure un numéro d`identification personnel ainsi que votre numéro de sécurité sociale. La FCC insiste également qu`un mot de passe à donner pour toute information téléphonique.

Avisez le représentant du service à la clientèle que vous souhaitez demander les journaux d`appels pour votre numéro de téléphone portable et de fournir des dates ou délais. Si plusieurs numéros sur votre compte, indiquez le numéro spécifique que vous voulez que les journaux d`appels pour.

Donnez toutes les informations nécessaires pour que les journaux d`appels qui vous sont envoyés. Certains fournisseurs de téléphonie cellulaire peuvent être disposés à vous envoyer un courriel les journaux d`appels, mais vous les recevrez probablement par la poste.

Analyser ce qui a été facturé à votre numéro en utilisant le journal des appels. Avec le journal, vous pouvez voir une longue distance ou les appels en itinérance qui ont été faites, y compris la date et l`heure, et pour les minutes et surconsommations textes ainsi que les dates et les heures pertinentes. Si vous remettez en question l`un des frais facturés à votre numéro de téléphone, contacter à nouveau le fournisseur de téléphone cellulaire pour contester les accusations.