Que faire si vous envoyez de l`argent à la mauvaise adresse sur paypal?

Localisez la liste pour le paiement dans votre relevé de compte. Si le paiement a été effectué il y a plus de sept jours, cliquez sur "Histoire" près du haut de la page pour afficher les transactions des 30 derniers jours. Si le paiement a été effectué il y a plus de 30 jours, utilisez les options à côté de votre solde de compte pour afficher la plage de date correcte.

Vérifier la "Statut de la commande / Actions" colonne pour le paiement. Si vous voyez un lien qui dit "Annuler," cliquez dessus puis cliquez sur "annuler paiement" pour arrêter le paiement.

Cliquez "Détails" si le paiement a déjà été traité pour afficher le nom de la personne ou de la société qui a reçu l`argent, ainsi que l`adresse e-mail.

Contactez la personne ou de la société et demander que le paiement soit retourné.

Cliquez "Centre de résolution" près du haut de la page pour déposer une réclamation si le destinataire ne reviendra pas l`argent. Clique le "Contester une transaction" bouton, puis sélectionnez "J`ai un problème avec un article acheté." Cliquez "Continuer" lorsque vous avez terminé.

Entrez l`ID de transaction du paiement que vous contestez. Vous pouvez trouver l`ID de transaction en cliquant sur le "Trouver Transaction ID" bouton et localiser le paiement historique de votre compte. Cliquez sur l`ID de transaction correspondant au paiement erroné. Cliquez "Continuer" lorsque vous avez terminé.

Sélectionner "Je n`ai pas reçu mon article," puis cliquez sur "Continuer."

Sélectionnez l`une des catégories d`articles - Paypal ne fournit pas une catégorie spécifique pour des erreurs - et puis tapez un court message expliquant votre erreur. Paypal transmet ce message à la personne qui a reçu votre paiement, et donner à l`autre une chance de répondre. Vous et l`autre personne peut échanger des messages par le Centre de résolution.

Transformer le litige une réclamation si l`autre partie ne retourne pas l`argent. Vous avez 20 jours à partir du moment où vous ouvrez le différend à déposer une réclamation Paypal. Une fois que vous déposez la réclamation, Paypal examinera tous les messages envoyés par le Centre de résolution et prendre une décision sur votre demande. Si Paypal décide en votre faveur, l`argent sera retourné à votre compte.