Pourquoi ne garde oovoo me train de signer?

Idéalement, après la signature de votre compte ooVoo, vous êtes en mesure de communiquer avec votre ami sans interruption. Si l`application vous permet de rester en train de signer, il pourrait être dû à divers facteurs, notamment une mauvaise installation. dépannage de base peut potentiellement vous aider à résoudre le problème et vous donner la possibilité de discuter avec des amis sans interruption.

autres programmes

Assurez-vous pas exécuter d`autres programmes qui pourraient avoir une incidence sur la performance de l`application ooVoo. Exécution de tâches telles que le téléchargement de fichiers et l`envoi d`une grande quantité d`e-mails peut entraîner l`application pour vous garder en train de signer. Si vous avez plus d`un ordinateur connecté à votre réseau domestique, vérifiez également pour d`autres programmes en cours d`exécution. Essayez de limiter le nombre d`activités et programmes en cours d`exécution pendant que vous utilisez ooVoo discuter.

Bande passante

Vérifiez votre bande passante disponible si ooVoo continue à vous tenir en train de signer. Accédez à un site Web de l`outil de test de bande passante en ligne tels que Visualware.com, Bandwidth.com ou Internetfrog.com. Exécutez le test sur le site pour déterminer si vous répondez aux exigences minimales de la bande passante. L`application nécessite un minimum de 180 Ko à effectuer. Il est préférable d`exécuter le test pendant un appel actif. OoVoo dispose également d`un indicateur en dessous de la fenêtre vidéo pour vous permettre de savoir si la bande passante nécessaire n`est pas satisfaite. Une couleur jaune ou rouge dans l`indicateur signifie qu`il ya un problème avec la bande passante.

Désinstallation / réinstallation

Désinstaller l`application ooVoo sur votre ordinateur si le problème persiste. En désinstallant, il y a une possibilité que vous pouvez supprimer toute question qui aurait pu se produire lors de l`installation qui est à l`origine de vous signer en permanence au large. Vous pouvez supprimer le programme de votre menu Démarrer ou la liste des programmes dans le panneau de commande. Après la désinstallation ooVoo, redémarrez votre ordinateur et réinstaller le logiciel. La dernière version de l`application est disponible sur le site.

Demande de soutien

Si ooVoo continue de vous signer, soumettre une demande d`assistance sur le site Web de l`application pour un soutien supplémentaire de l`appui technique. Fournir une description détaillée de la question au moment de remplir la demande. Lorsque le billet est soumis, vous recevrez un e-mail de confirmation. La quantité de temps qu`il faut pour un spécialiste du soutien ooVoo pour répondre varie. Le spécialiste peut répondre par étapes de dépannage supplémentaires ou demander des informations supplémentaires afin de déterminer la cause du problème.

Les références

• lien OoVoo: Problèmes de qualité vidéo
• lien OoVoo: problèmes de performance - pixelisation vidéo - appels interrompus

A propos de l`auteur

Maya Walker a commencé à écrire professionnellement en 2008. Ses articles ont paru sur une variété de sites, couvrant la technologie, les finances personnelles, la musique et les sujets de santé. Walker poursuit un baccalauréat ès arts en anglais à Stephen F. Austin University au Texas.