Comment signaler le piratage sur Yahoo! courrier

Les courriels d`hameçonnage semblent légitimes, et beaucoup sont difficiles à détecter.

Si vous pensez que votre compte Yahoo a été piraté, vous n`êtes pas seul. Depuis plusieurs mois, en 2013, des milliers d`utilisateurs de Yahoo ont été ciblés par les e-mails de phishing qui ont donné les pirates accèdent à leurs comptes. Yahoo a déclaré que la vulnérabilité origine du problème a été résolu, mais pour de nombreux utilisateurs, le problème persiste. Si vous avez perdu le contrôle de votre compte ou de l`avis des e-mails suspects envoyés à partir de votre adresse, hacking est une cause probable. Yahoo encourage les utilisateurs à signaler les comptes compromis à son équipe de sécurité.

Accédez à Yahoo "Comment pouvons-nous vous aider?" page.

Sélectionner "compte Yahoo" dans le premier menu déroulant, puis sélectionnez "Comptes piratés" dans le menu suivant.

Choisissez votre problème dans le menu sous-catégorie. Les questions comprennent "Le spam est envoyé de mon compte," "Obtenir un message de mot de passe incorrect" et "Impossible de vérifier ma question secrète."

Ajouter plus de détails sur le problème dans la boîte qui apparaît. Notez comment vous voulez que l`équipe de soutien Yahoo pour vous aider.

Cliquez "Entrer." Yahoo affichera des solutions possibles dans la section des réponses rapides. Si ces réponses ne vous aident pas, cliquez sur "Envoyer à un agent de support."

Video: Yahoo! piraté : comment identifier, sécuriser et renforcer la sécurité de son compte

Tapez une description du problème dans le champ Description détaillée. Ne donnez pas de renseignements personnels ici, comme votre mot de passe Yahoo, numéro de sécurité sociale ou le numéro de permis de conduire.

Entrez l`ID Yahoo de la personne qui a piraté votre compte, si vous le connaissez. Si vous ne le faites pas, entrez "pas connu."

Entrez l`ID Yahoo qui a été piraté, puis entrez une adresse e-mail où Yahoo peut vous contacter.

Entrez le reste des informations demandées, telles que votre nom, prénom, date de naissance et le code postal.

Video: Piratage massif chez Yahoo!

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Fournir une de vos questions de sécurité et sa réponse. Si vous ne pouvez pas vous souvenir de votre question, allez à la page d`assistance du mot de passe. Sélectionner "J`ai une problème avec mon mot de passe." Entrez votre ID Yahoo, puis sélectionnez "Utilisez Mes questions de sécurité." Copiez la question qui apparaît et le coller dans la boîte Question de sécurité sur le formulaire de support par courrier électronique à la clientèle.

Cliquez "Envoyer." Yahoo va étudier le problème et vous contacter le plus tôt possible.

Conseils

Votre compte a été piraté si votre mot de passe a cessé de fonctionner, le spam est envoyé à partir de votre adresse e-mail ou si Yahoo à plusieurs reprises drapeaux du compte comme compromis.
Si vous pensez que votre compte a été piraté, Yahoo recommande de changer votre mot de passe le plus rapidement possible. Vous devez également définir de nouvelles questions de sécurité et de les changer régulièrement.

Attention

L`équipe de soutien de Yahoo ne vous demandera jamais d`argent pour vous aider à résoudre vos problèmes de compte. Si quelqu`un prétend travailler pour Yahoo, mais exige le paiement de l`aide, c`est une arnaque.

Les références

Yahoo: Comptes Compromis
Neowin.net: Yahoo Mail Comptes continuent d`être Hacked Malgré « Corrections »
WeLiveSecurity: Piratage pénale continue de causer des maux de Yahoo Membres

A propos de l`auteur

Melissa King a commencé à écrire en 2001. Elle a passé trois ans à écrire pour son journal local, "Le Colt," écrire des éditoriaux, des reportages, des critiques de produits et pièces de divertissement. Elle est également propriétaire et exploitant de Howbert Freelance écriture. Roi est titulaire d`un associé des arts dans les communications de Tarrant County College.