Comment puis-je contacter Microsoft par téléphone?

Contactez Microsoft par téléphone pour un soutien individuel.

Que vous éprouvez des difficultés avec un produit Microsoft ou besoin d`aide avec les logiciels Microsoft, vous pouvez contacter le support technique Microsoft par téléphone en utilisant leur numéro sans frais. Avant d`appeler, il est toujours une bonne idée d`avoir des informations à portée de main sur le produit que vous voulez aider, comme un numéro de série, une preuve d`achat ou une facture avec la date d`achat. Si vous rencontrez un problème de logiciel, de recueillir des informations de base sur votre ordinateur, comme la quantité de mémoire installée, et essayer d`être en face de votre ordinateur pendant que vous appelez soutenez donc associés peut vous donner des directives.

Appelez le support technique Microsoft à 800-642-7676 aux États-Unis ou 877-568-2495 au Canada. Microsoft est ouvert du lundi au vendredi, 5 heures-21 heures, heure du Pacifique et le samedi et le dimanche 6 heures-15 heures, heure du Pacifique.

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Écoutez les options de menu et sélectionnez celui qui convient à vos besoins. Si vous ne l`entendez pas une sélection appropriée, appuyez sur "0" jusqu`à un opérateur.

Décrire la question générale que vous rencontrez (par exemple, votre jeu vidéo ne démarre pas, le lecteur multimédia se bloque ou le logiciel refuse de charger) sans donner trop de détails au début. L`opérateur décidera si elle peut aider à la question ou si votre appel doit être transféré à un autre ministère.

Pointe

Soyez prêt à indiquer vos questions plus d`une fois. Parfois, il faut plus d`un technicien pour aider à résoudre votre problème.

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Les références

Microsoft Support: Quand et comment appeler le support

A propos de l`auteur

Rochelle Connery est un auteur professionnel indépendant et a écrit des soins de la peau, Voyage, musique et technologie des articles explicatifs depuis 2006. Elle a joué du piano depuis plus de 15 ans, est un auteur-compositeur et détient son B.A. dans les communications de la Louisiane Baptist University.