Hack ensemble du système téléphonique ultime avec openvbx

Même avec beaucoup d`activité se déplaçant sur l`Internet, un système de téléphone est toujours un volet commercial essentiel pour de nombreuses entreprises. Déménagement des services de télécommunications traditionnels dans l`avenir, les entreprises comme Twilio ont été fleurissent.

Ces services sont essentiellement des « systèmes téléphoniques dans le nuage » - ils permettent les appels entrants et sortants et la messagerie texte via une interface pour les programmeurs appelé API. Bien que très flexible et puissant (vous pouvez voir toutes les capacités sur leur site), je ne l`ai pas vu un « facile » moyen de remplacer le système téléphonique traditionnel en vedette complet - jusqu`à présent.

OpenVBX est un open source PBX système téléphonique qui est hébergé sur une LAMP (Linux-UNEpache-MySQL-Psite Web basé HP). Certains ont comparé à la voix de Google mais je crois qu`il est en fait très différent et plus puissant, car il est tellement personnalisable. Hors de la boîte OpenVBX prend en charge les protocoles de Twilio seulement - et qui est ce que je vais baser ma façon à ci-dessous sur.5 choses cool que vous pouvez faire avec Google Voice5 choses cool que vous pouvez faire avec Google VoiceLire la suite

Cependant, étant donné qu`il est open source, il est trivial de mettre à jour le code pour travailler avec d`autres fournisseurs tels que Teleku ou toute autre personne qui a une API compatible avec le langage de balisage de Twilio. J`espère voir un émerger standard qui permettrait à OpenVBX d`être compatible avec un certain nombre de fournisseurs de télécommunications.

Installation OpenVBX

La première étape pour l`installation OpenVBX est de télécharger le code source et de le transférer à votre fournisseur d`hébergement Web. Afficher l`URL que vous avez installé à et vous pourrez voir si votre hébergeur est compatible avec le logiciel OpenVBX.

Dans mon cas, je devais modifier les autorisations de la configuration et de charger les répertoires à 777 pour les rendre accessibles en écriture pour le serveur Web. Autre que ma configuration d`hébergement web était compatible.

Ensuite, vous devrez configurer votre base de données avec les options de votre fournisseur d`hébergement Web, et entrez quelques détails sur l`adresse e-mail que le système doit utiliser et également les informations de connexion de l`utilisateur initial.

Les informations final que vous devrez ajouter le compte SID (Security Identifier) ​​et Token (mot de passe) à partir du tableau de bord principal Twilio. Ces attacher votre OpenVBX installer avec votre compte Twilio, ou si vous avez modifié le code pour travailler avec une autre API vous devez entrer vos informations à partir de là.

Après ce processus, vous devez avoir terminé l`installation et être transmis à l`écran de connexion. Connectez-vous avec les informations que vous venez d`utiliser. La première étape est l`ajout d`un numéro de téléphone que vous voulez que le système d`appeler à.

Ce numéro sera utilisé dans le système. Assurez-vous d`ajouter d`autres numéros de téléphone que vous voudrez peut-être votre système pour appeler des téléphones fixes, y compris les téléphones cellulaires, Skype ou des numéros SIP. C`est là que les choses deviennent amusantes!

Configuration de flux d`appels

Les OpenVBX appellent « flux » configuration est ingénieux. Il vous permet de spécifier ce que vous voulez arriver quand un appel téléphonique arrive, dans un certain nombre de situations.

Les options de base sont un menu d`appel (appuyez sur 1 pour ...), composer un numéro, envoyer à la messagerie vocale, conférence téléphonique, par exemple un message d`accueil, envoyer un SMS ou raccrochage. Ces flux fonctionnent selon la façon dont vous voulez que le client de procéder après appel ou du texte dans votre numéro. Par exemple, si vous voulez les appuyer sur un numéro à composer une certaine extension, vous sélectionnez la zone de menu à droite et faites-le glisser vers la gauche. Il sera ensuite ouvrir ce panneau et vous invite à entrer:

• Le message d`accueil que vous voulez dire aux gens quand ils appellent.
• Les chiffres que vous voulez leur permettre de presse.
• L`action que vous voulez arriver lorsqu`ils appuient sur ce nombre.
• Que faut-il s`ils appuient sur une option non valide ou rien du tout.

A partir de là, vous pouvez construire un système de menu ou faites effectuer un certain nombre d`actions. Un exemple est que vous pouvez avoir une boîte vocale ou simplement un message d`accueil ou d`un message que vous voulez leur dire.

Messages aux appelants peuvent être entrés dans un certain nombre de façons. La première est que vous pouvez simplement taper le texte et il sera converti en voix par ordinateur. La voix est pas tout à fait naturelle, mais je l`ai trouvé suffisant pour faire passer votre message. Les autres options sont téléchargeant un mp3, l`enregistrement via le microphone sur l`ordinateur ou ayant le même système que pour enregistrer un message sur le téléphone.

Une partie impressionnante sur le système OpenVBX est qu`il ya un certain nombre de plug-ins écrits communautaires disponibles pour étendre encore plus le système.

Conclusion

Le système OpenVBX est, en un mot, impressionnant. Il met essentiellement la puissance d`un système téléphonique traditionnel sur un site Web et dans le « nuage ». Le fournisseur d`hébergement Web n`a pas à faire quelque chose de spécial que le système est compatible avec la plupart des comptes d`hébergement Web normaux. Le seul inconvénient est que si votre site tombe en panne, votre système téléphonique descendrait aussi. Pour cette raison, je recommande maintenant le logiciel sur un compte d`hébergement séparé sur un autre serveur pour vous assurer que il y a la continuité du service si votre site tombe en panne.

Si vous êtes une petite entreprise de taille moyenne, ou une personne qui veut simplement pirater ensemble un projet frais qui utilise Twilio ou tout autre système de téléphone / sms compatible, OpenVBX est une excellente solution pour commencer. Il rend la mise en place d`un tel système de téléphone virtuel un jeu d`enfant et la flexibilité vous permet d`est impressionnant. Faites un essai aujourd`hui!

Faites-nous savoir quel genre de problèmes intéressants que vous avez résolu avec elle ou si vous connaissez un logiciel alternatif qui pourrait être utile aux lecteurs!