Microsoft n`est pas prêt à prendre en charge windows 8: un exemple

Windows 8 est sur nous! Excité, j`ai installé le nouveau système d`exploitation brillant et a essayé d`installer mon premier application à partir du nouveau magasin, pour être informé que mon « achat ne pourrait être achevé » (il était une application gratuite) et que « quelque chose est arrivé ». Vraiment, c`est ce que dit le message:

Ok, donc j`appelle Microsoft, et le représentant amical me dit que je dois ouvrir un compte Xbox (pourquoi?) Pour que cela fonctionne. D`accord, nous allons le faire. Je me demande de fournir un pays, et je demande au représentant - « Est-il correct si je laisse cela comme aux États-Unis?»(Je suis situé en Israël). dit Rep, bien sûr, pas de problème, on peut toujours le changer plus tard.

, Je dois tout à coup à côté de fournir mes informations de facturation à commerce.microsoft.com. Mais ... il est en Israël. Et devine quoi? Il y a en aucune façon pour changer la région - il est verrouillé comme aux États-Unis. Ainsi, le représentant m`a dit d`appeler le support Xbox maintenant (quoi?), Et ne peut pas me mettre même à travers. D`accord, j`appelle le support Xbox et ils me disent fondamentalement, ils ne peuvent pas me aider, et pour eux il n`y a aucun moyen de changer la région.

Heureusement, j`ai une carte de crédit aux États-Unis déverrouillé, donc je n`ai en quelque sorte une adresse de facturation des États-Unis. Je vais remplir que, mais je encore ne peut pas installer quoi que ce soit à partir du magasin. Je l`appelle Microsoft à nouveau, et obtenir un représentant des personnes âgées à consonance qui ne fond m`a pas aidé du tout (une conversation 2 minutes).

En désespoir de cause, je décide d`utiliser le support technique de chat, en espérant qu`ils me laisser changer le pays déjà (quelque chose que vous pouvez faire avec deux clics sur Amazon). Et ceci est le journal de chat:

S`il vous plaît attendre un agent pour répondre. Vous êtes « 1` dans la file d`attente.

Vous êtes maintenant discutiez « Tara L ».

Erez: Bonjour?

Tara L: Bienvenue sur Windows Store soutien! Mon nom est Tara. S`il vous plaît me donner une minute pour examiner votre question.

Tara L: Salut Erez

Erez: Merci.

Erez: Hey Tara :)

Tara L: Comment êtes-vous aujourd`hui?

Erez: Un peu frustré, mais bientôt je l`espère tout ira bien.

Tara L: désolé pour la frustration.

Erez: Non j`ai juste besoin de problèmes un peu d`aide.

Tara L: Vous essayez de changer votre région / pays sur la facturation de votre compte?

Erez: Eh oui.

Erez: Pour une raison quelconque le compte est répertorié comme États-Unis, alors que je suis en fait en Israël.

Erez: va bien de travail du numéro de téléphone (mon un Israélien), mais je ne peux pas remplir ma vraie information de facturation.

Erez: (Et je ne peux pas installer quoi que ce soit à partir du magasin Windows 8)

Tara L: droit, à ce moment il n`y a pas moyen de changer la région sur le compte.

Erez: euh, comment puis-je installer Windows 8 applications?

Tara L: La seule façon est de créer un nouveau compte.

Erez: Ceci est mon compte MSN, et il a une SkyDrive sur 25GB il.

Erez: Je ne peux pas perdre.

Tara L: Je sais qu`il est une douleur d`avoir à faire, mais cela est le seul moyen d`obtenir que pour changer.

Tara L: Mais

Tara L: une fois que le nouveau compte est créé, vous pourrez relier un autre compte Microsoft au nouveau compte.

Erez: Et comment cela me aider?

Tara L: Je suis désolé, mais c`est la seule façon de mettre à jour / modifier tous les problèmes de la région pour la facturation.

Tara L: Nous avons fourni des informations à Microsoft sur cette question

Tara L: et je vous suggérons également de faire la même chose.

Erez: Suis-je perdre mon 25GB SkyDrive parce qu`il n`y a aucun moyen de changer la région de compte?

Erez: Vous -Are- Microsoft. Je vous donne ainsi à cette information. Il ya un problème.

Tara L: plus les gens de demander cela à changer plus vite il se fixe.

Erez: D`accord, si je crée un nouveau compte, pouvez-vous me donner mon retour 25GB?

Tara L: Ce sera un problème plus résolu en communiquant avec Sky-lecteur.

Tara L: Je ne peux pas répondre correctement à cette question.

Erez: Je comprends. Je dois dire que je suis extrêmement déçu par Microsoft à ce stade.

Tara L: voici les informations de contact pour skydrive

Tara L: https://support.live.com/eform.aspx?productKey=skydrivebilling&ct = eformts&scrx = 1

Erez: Merci, et au revoir.

Tara L: Je comprends tout à fait et vous n`êtes pas seul.

résultat financier

Le pire service déjà, et Microsoft est loin d`être prêt à gérer quelque chose d`approchant à distance ce qu`ils essaient de faire avec Windows 8. Vous avez été averti.