Fournir un soutien à distance pc pour les amis et la famille avec netviewer

Lorsque vous êtes aussi impliqué dans le domaine de l`informatique aussi profondément que les gens ici à MUO sont, on se demande inévitablement par la famille et les amis pour aider à des problèmes informatiques.

L`un de mes favoris a toujours été instant Housecall, Joel qui a écrit au sujet. Le problème est que la version gratuite ne propose pas de support de PC à distance illimité. Vous ne pouvez l`utiliser avec un nombre limité de contacts à distance. La version complète est assez cher.

Crossloop, qui marque couvert, est également une excellente solution, mais les deux personnes ont besoin de télécharger et installer le logiciel complètement pour que cela fonctionne.

Récemment, on m`a confié la tâche d`aider un membre de la famille d`un ordinateur infecté dépanner un virus. Le membre de la famille vit dans une ville trois heures, il est donc pas une tâche facile d`aller vers le bas et l`aider à sortir. Je voulais une solution que je pourrais installer sur mon ordinateur portable, mais il ne faut installer - au moins pas au-delà la simple visite d`un site Web et d`accepter certaines installations de plug-in. J`ai finalement trouvé la solution de support à distance de PC parfait, libre Netviewer Support.

Configuration & De liaison

La première chose que vous voulez faire si vous voulez avoir la possibilité d`aider quelqu`un avec leur ordinateur, partout dans le monde, est d`installer la version « support » de Netviewer. Je dis la version de soutien, parce que Netviewer vient en fait avec une version gratuite de « rencontre » aussi bien, ce qui est la plupart du temps pour fournir des présentations en ligne. La version « support » a la fonction de support de PC à distance que vous avez besoin, alors assurez-vous d`installer celui-ci.

Une fois que vous exécutez l`installation et relancer l`application, l`écran de connexion vous permet de choisir entre base ou un expert. Pour autant que je peux dire, dans la version gratuite soit le choix est le même (les options avancées ne sont pas activés).

Une fois que vous lancez l`application, vous verrez la barre de contrôle sur la droite. C`est là tout le texte dans le chat a lieu, et où vous activer ou désactiver le contrôle de l`ordinateur distant. Pour établir une connexion avec votre famille ou un ami qui est demander de l`aide de l`ordinateur, il suffit de cliquer sur le «inviter" bouton.

Video: hacker un ordinateur à distance

Le logiciel ouvre votre client de messagerie par défaut avec un message pré-écrit. Tout ce que vous devez faire est de taper l`adresse e-mail de votre ami et envoyer. Le message est déjà intégré avec des ID de session.

Une fois qu`ils reçoivent l`e-mail, tout ce qu`ils ont à faire est de cliquer sur le lien. Il leur faudra une zone spéciale du domaine Netviewer qui installe automatiquement l`application Java requise. Ils doivent accepter plusieurs messages d`avertissement le long du chemin, comme ce premier qui les informe que la session peut être enregistrée.

Entrée dans le mode de commande à distance

Une fois que votre ami entre la session, la personne de soutien (vous) pouvez voir leur bureau. Au début, vous n`avez pas le contrôle de leur bureau jusqu`à ce que vous cliquez sur le bouton « ON » à côté de la «Télécommande» Texte dans le coin supérieur droit de votre panneau de commande Netviewer. Lorsque vous le faites, votre ami verra la boîte pop-up suivante.

Une fois qu`ils acceptent, vous avez le plein contrôle de leur ordinateur via l`interface Netviewer. La vue de la fenêtre sur votre écran est encapsulé par la fenêtre Netviewer, que vous pouvez agrandir ou réduire si vous avez besoin pour accéder à votre propre écran. Vous pouvez accéder à tout le système de votre ami, et vous pouvez même envoyer l`ordinateur une demande de redémarrage.

Quelques add-ons utiles qui font plus interactive la session de support est la zone de chat, où vous pouvez discuter en temps réel avec la personne en même temps que vous le dépannage du PC. Le site Netviewer espionné l`intégration avec Skype VoIP, mais je ne pouvais pas que le travail partiel, et pensez qu`il est activé uniquement dans la version payante.

Ce qui est activé dans la version gratuite est également utile cette zone de transfert de fichiers. Il utilise essentiellement Netviewer un peu comme un FTP instantané ou d`un fichier peer-to-peer transfert à l`aide de cette glisser & zone déposer dans le panneau de commande. Cela rend très facile de télécharger des fichiers depuis l`ordinateur que vous soutenez, modifier ou autrement travailler sur eux sur votre PC local, puis les télécharger de nouveau à l`ordinateur de votre ami.

Tous les outils inclus dans cette version gratuite « soutien » de l`application Netviewer faire la meilleure application de soutien à distance pc que je l`ai encore utilisé. Vous ne pouvez l`utiliser gratuitement à des fins non commerciales, donc ne pas essayer de démarrer votre propre entreprise de support informatique avec elle - ou vous avez besoin d`acheter une licence d`exploitation. Cependant, pour aider à la demande occasionnelle d`un ami ou membre de la famille, Netviewer est parfait.

Video: Hacker et prendre le contrôle d'un pc a distance Avec Nanocore-Rat |TuTo 2017|

Alors, donnez-lui un essai et laissez-nous savoir ce que vous pensez. Connaissez-vous d`autres applications similaires qui font la même chose tout aussi bien ou mieux? Partagez vos propres expériences dans la section commentaires ci-dessous.