8 Dépannage ressources pour vous aider à résoudre vos problèmes de mac

Nous les fans d`Apple se vanter de nos « sans problème » Mac, et si vous regardez passé Macworld Keynotes vous témoignons rarement des problèmes avec le logiciel Apple. Steve Jobs et son personnel d`Apple font tous leurs produits semblent frais et sans faille. Mais nous savons tout ce qui est faux. Mac matériels et logiciels ont d`innombrables bugs et des problèmes comme toute autre technologie informatique. Bien sûr, les programmes Mac sont très intuitifs, mais ils ne sont pas sans problème.

Discussions apple

Quand je dois faire pour résoudre les problèmes de dépannage Mac, je me connecte sur le site de discussion Apple lui-même et faire une recherche ou poser une question sur un problème que je rencontre. En général, je trouve que quelqu`un a déjà posé une question similaire, et dans la plupart des cas, je recevoir des réponses utiles dans les 24 heures.

Découvrez les autres ressources que je cherche quand je dois résoudre un problème avec mon Mac.

Documentation

Après que je l`ai poussé autour un peu, je trouve que Apple fournit une riche documentation et comment-tos sur tous leurs produits sur son site. À peu près tout ce que vous pourriez apprendre d`un livre sur les produits Apple se trouvent sur son site, et non tout cela est écrit dans un langage technique sec. Vous pouvez trouver un soutien qui comprend des captures d`écran et des instructions étape par étape. Il y a des pages paires comprenant des didacticiels vidéo pour Apple » ~s applications les plus populaires.

Bien sûr, Apple étant une entreprise à but lucratif ne va pas l`exposer pages web dépannage sur leur page d`accueil. Mais sa section de soutien est étonnamment bien organisé et facile à naviguer.

commutateur 101

Si par exemple vous êtes un commutateur (en provenance de PC à Mac), le commutateur 101 d`Apple comprend des tutoriels pour la mise en place du client Mail d`Apple, Carnet d`adresses, et le navigateur Web Safari. Tout comme vous lisez un livre de référence informatique, plus vous établissez un lien et naviguer dans les sections de support du site, plus vous découvrirez et apprendrez.

Bookmark vos produits Apple

Une approche simple d`apprentissage ou de dépannage pour un produit Apple que vous possédez est aux pages liées au signet sur le site lui-même. Par exemple, l`iPod Assistant de dépannage de site vous fournit des liens vers des problèmes communs iPod pour chaque génération d`iPod. Si vous possédez un iPod nano, par exemple, puis mettre en signet les pages liées à ce dispositif.

Manuels et Fiches Techniques Tech

Une autre section de support fournit des liens vers les manuels pour tous les produits matériels d`Apple. Commencez avec sa page de manuel en vedette. Vous voulez manuels de signet et télécharger sur votre ordinateur. Il y a aussi des pages pour les dernières mises à jour logicielles d`Apple et spécifications techniques. spécifications techniques vous informer de ce que votre matériel Mac est capable. Vous apprendrez tout de la taille de l`écran et la résolution de votre Mac, le type d`options de sortie vidéo, il a, à ce type de stockage disques qu`il contient.

Obtenir de l`aide de l`utilisateur

Les forums de soutien aux utilisateurs d`Apple sont ce que vous voulez signet où ils peuvent être facilement trouvés. Ces forums d`utilisateurs comprennent les commentaires des utilisateurs les vétérans Mac et les débutants s`entraidant problèmes Résoudre les problèmes, et ils peuvent souvent vous faire gagner du temps, l`argent et le stress.

Video: Plus de 10 pistes pour résoudre vos problèmes

Avant de commencer à utiliser le forum, vous voulez vous inscrire à ce sujet. Les informations les plus importantes à inclure dans votre profil d`enregistrement est l`ordinateur actuel (s) et le système d`exploitation que vous utilisez. Ces informations seront affichées avec chacune de vos questions et réponses afin que les utilisateurs auront pas besoin de vous demander les spécifications techniques.

Lorsque vous demandez de l`aide pour résoudre les problèmes Mac, il est important de la recherche de votre question. Il est une perte de temps pour les autres utilisateurs de répondre à des problèmes qui ont déjà été traités dans un fil de discussion. Utilisez la boîte de recherche bon vieux et il suffit de taper votre question. Plus que probablement vous découvrirez que quelqu`un a déjà posé cette question.

En outre, être très précis dans vos questions et le titre que vous utilisez pour votre sujet. Je l`ai vu le titre des utilisateurs de leurs questions ou des sujets avec un simple un ou deux mots, par exemple « installation propre » ou « iPod ». Ces titres ne décrivent pas ce que vous voulez savoir précisément. Utilisation des titres détaillés comme « Mon iPod Touch continue d`obtenir un écran bleu » ou « listes de lecture intelligentes ne seront pas synchronisés correctement » vous obtiendrez des réponses plus rapides.

Video: comment réparer votre mac ( lenteur et erreurs )

Une fois que vous postez votre question (s), abonnez-vous à votre fil de sorte que vous serez informé dès que d`autres répondent. Il est très impoli de poser une question et de ne jamais revoir votre message, même si vous résoudre le problème vous-même. En réponse aux questions peut souvent prendre du temps et des efforts sérieux, vous voulez montrer votre appréciation de l`aide que vous recevez, même lorsqu`une réponse ne résout pas votre problème.

Tech Sites de soutien

Un autre conseil lorsque vous travaillez sur la résolution des problèmes Mac - assurez-vous de vérifier Top 10 des sites pour le dépannage informatique & Support techniqueTop 10 des sites pour le dépannage informatique & Support techniqueTop 10 des sites pour le dépannage informatique & Support techniqueLire la suite

Partagez vos connaissances

Chaque fois que je posterai une question que j`essaie de revenir dans d`autres forums pour voir s`il des sujets que je peux contribuer. C`est ma façon de « redonner » à une communauté qui a eu m`a aidé. Comme la plupart des sites Web, les forums de support d`Apple peuvent être à l`aide d`un souscrites flux RSS. Même si vous ne souhaitez pas vous abonner à un forum entier, il pourrait y avoir un sujet ou deux que vous voulez garder un œil sur et parfois contribuer.

Support technique du personnel de soutien d`Apple peut souvent être coûteuse si votre matériel est hors garantie ou vous n`avez pas acheté le soutien Apple Care étendu. Mais si vous êtes patient et apprendre comment naviguer dans les sections de support d`Apple, vous pouvez économiser beaucoup de temps et de frustration, même lorsque votre iPod ou MacBook ne fonctionne pas aussi bien que quand vous l`avez acheté.

Quels sont les programmes de soutien que vous utilisez pour le dépannage de votre Mac?