Quelle est l`étiquette appropriée lorsque la gestion de la copie carbone sur les e-mails?

Carbon-copie ou CC aux, quelqu`un sur un e-mail consiste à envoyer une copie en double à un autre destinataire, en plus du principal bénéficiaire dans le "À:" domaine de l`e-mail. L`étiquette appropriée est essentielle lors de l`envoi d`un CC parce que ce type de courrier électronique comporte des risques professionnels, y compris la gestion écrasante avec trop de courriels inutiles, violant la vie privée d`un collègue, ce qui crée la confusion sur les responsabilités et la duplication des efforts redondants.

Évitez patron de votre CC aux co-travailleurs

Il pourrait vous aider à évacuer votre frustration à un gestionnaire qui a le pouvoir de traiter avec un collègue de travail ennuyeux, mais l`envoi d`un CC à son patron pour un e-mail l`appeler sur quelque chose de négatif pourrait vous hanter plus tard. Si vous le faites à quelqu`un d`autre, il y a des chances que quelqu`un à un point sera CC votre propre patron, mettant en évidence une erreur que vous avez fait. Plutôt que de créer un mauvais karma pour vous-même, voyez si vous pouvez résoudre le problème avec votre collègue dans un e-mail privé, ou encore mieux en personne. Si vous avez vraiment besoin de parler à la direction sur la question, faites-le en personne ou par téléphone - non pas par e-mail, que vous courez toujours le risque de la gestion de vous répondre avec un CC au collègue en question.

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La meilleure étiquette est d`envoyer seulement un gestionnaire CC sur une nouvelle conversation ou un FYI qui ne nécessite pas de réponse. La façon la plus rapide d`embarrasser quelqu`un ou partager des informations avec la mauvaise personne est un gestionnaire CC sur un e-mail en réponse à beaucoup d`autres e-mails entre vous et le destinataire principal sous le même fil. Si le CC est absolument nécessaire pour le dernier e-mail dans le fil, supprimer des e-mails précédents dans le même fil si elles révèlent des informations que signifiait pour vous et le principal bénéficiaire. De même, ne vous embêtez pas un gestionnaire sur CC aux e-mails sans réel les informations nécessaires, tels que ceux qui sont envoyés pour un simple "Merci!"

Demander la permission

Pour en savoir à l`avance si elle est d`accord avec vos collègues et leurs patrons, ou vos patrons, les CC sur les courriels concernant des sujets délicats tels que la performance de l`emploi d`une autre - ou quels sujets e-mail qu`ils préfèrent recevoir un CC. Si vous faites un dossier mental qui est d`accord avec les pays candidats et qui ne sont pas, vous êtes plus susceptible de rester en paix avec vos collègues et la direction. Vous pouvez également discuter de la question avec quelqu`un dans les ressources humaines pour savoir si votre entreprise a une politique sur les types d`e-mails à envoyer à ceux dans la gestion moyenne ou supérieure. Le personnel de direction reçoivent souvent un nombre extraordinaire de courriels et seront probablement apprécier cette courtoisie.

Keep It Professional

Toute correspondance électronique dans laquelle la direction reçoit un CC doit être aussi professionnel et générique que possible. Vous pourriez instituer une politique selon laquelle ne jamais envoyer CCs au personnel de gestion qui pourraient être considérés comme personnels, passif-agressif ou controversé de quelque façon. Mieux encore, d`éviter les erreurs à risque CC, ne pas envoyer à la gestion CCs du tout, en optant pour un-à-un des courriels ou des conversations en personne au lieu. En outre, éviter d`envoyer des pays candidats à la direction si elle causerait la confusion quant à savoir qui doit assumer la responsabilité d`un action- si soit le principal bénéficiaire ou le gestionnaire CC-d pense que l`autre personne traitera votre demande par courriel, il ne peut pas être traitée du tout, ou ils pourraient aussi dupliquer les efforts inutilement.

Les références

• lien Dictionary.com: Cc`ing
• lien ABC Nouvelles: meilleure façon d`importuner vos collègues de travail? Email
• lien Email Etiquette d`entreprise: Qui vous devez: ou Cc:?
• lien PC Mag: E-mail Etiquette Partie II: et BCCing CC aux
• lien Phil Cooke: Arrêter CC`ing tant de gens sur vos e-mails

A propos de l`auteur

Anna Windermere a commencé son écriture et sa carrière édition en 1993, après des études à l`école de journalisme de l`Université prestigieuse de la Floride dans le journalisme avec un baccalauréat. Mme Windermere, un éditeur de copie de niveau supérieur, est apparu dans des journaux et hunes magazines en tant que chef de copie, écrivain et correctrice, y compris "Sun-Sentinel," "Miami Herald," "City Link," "New Times," "NouvelleBeauté," "Luxe," "Florida Alligator," "Orange & Bleu," et plus.