Comment fermer mon compte Webroot

Webroot propose également des essais de ses produits.

Webroot offre une sécurité Internet pour les utilisateurs d`ordinateurs à domicile et les entreprises. La société propose plusieurs produits, y compris un produit de blocage et de suppression des logiciels espions et la protection anti-virus avec un pare-feu. Lors de l`achat d`un produit Webroot, les clients sont automatiquement inscrits pour le renouvellement automatique. Renouvellement automatique débite automatiquement la carte de crédit ou de débit enregistré à votre compte lorsque votre période d`abonnement se termine. Si vous ne souhaitez plus utiliser Webroot, vous pouvez fermer votre compte. Fermeture du compte peut empêcher la facturation future.

Contactez le service à la clientèle au 866-612-4268 Webroot. En Janvier 2011, le service à la clientèle est disponible du lundi au vendredi 7 heures-20 heures, heure normale. Vous pouvez également joindre le service à la clientèle les samedis et dimanches sept heures-18 heures, heure normale.

Écoutez le message d`accueil. presse "1" lorsque vous êtes invité à parler avec un représentant au sujet de votre compte.

Fournir le représentant du service à la clientèle avec votre nom et l`adresse e-mail enregistrée. Vous serez également tenu de fournir les derniers quatre chiffres de la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisé lors de l`enregistrement pour Webroot.

Informer le représentant du service à la clientèle que vous souhaitez fermer votre compte. On peut vous demander pourquoi vous choisissez d`annuler le compte.

Demandez au représentant un numéro de confirmation de l`annulation. Notez le numéro et le stocker dans un endroit sûr.

Conseils

Si vous voulez garder votre compte Webroot, mais ne veulent pas participer au programme de renouvellement automatique, vous pouvez soumettre un formulaire opt-out en ligne.
Vous pouvez choisir de désinstaller le programme Webroot après la fermeture de votre compte. Accédez à votre panneau de contrôle de l`ordinateur et cliquez sur "Désinstaller un programme." Cliquez sur Webroot et sélectionnez "Désinstaller" dans le menu supérieur.

Les références

Webroot: Accueil et soutien à domicile Bureau

A propos de l`auteur

Maya Walker a commencé à écrire professionnellement en 2008. Ses articles ont paru sur une variété de sites, couvrant la technologie, les finances personnelles, la musique et les sujets de santé. Walker poursuit un baccalauréat ès arts en anglais à Stephen F. Austin University au Texas.