Que faites-vous si votre téléphone est volé sprint?

En cas d`un téléphone Sprint volé, certaines mesures doivent être prises pour assurer une perte minimale au client. Un client qui ne respecte pas la politique de Sprint concernant les téléphones volés pourrait finir par payer beaucoup plus que prévu pour les dommages qui résultent du vol. Si un client a l`assurance de l`équipement joue un grand rôle dans la détermination des mesures à prendre après un téléphone est volé.

suspendre le service

Il est conseillé de Un client dont le téléphone est volé de suspendre le service le plus rapidement possible en appelant le service à la clientèle de Sprint au 888-211-4727. Annulation du service peut empêcher quelqu`un qui a volé ou trouvé le téléphone de l`utiliser et à payer de frais. Suspension de la ligne est immédiate. Le service est pas rétabli jusqu`à ce que les contacts de titulaire du compte Sprint et demande la réactivation de la ligne. Les frais mensuels sont toujours facturés alors que le service est suspendu.

Programme de remplacement des équipements

Les clients qui souscrivent au programme de remplacement de l`équipement peuvent acheter un remplacement pour un téléphone volé. Le programme exige qu`une franchise payée pour un téléphone de remplacement. Smartphones ou niveau 2 téléphones, ont besoin d`une franchise de 100 $ pour le remplacement. Les téléphones cellulaires classiques, ou de niveau 1, les téléphones ont besoin d`une franchise de 50 $. Une franchise peut être ajouté à la facture mensuelle ou un client peut choisir de le payer dès le départ. Le téléphone de remplacement est remis à neuf ou remis en état.

Rapport de police du fichier

Asurion, la société qui gère l`équipement du programme de remplacement, exige que les clients de déposer un rapport de police pour un téléphone volé. Dans certains cas, Asurion peut exiger qu`un rapport de police numéro de dossier sera soumis à un représentant dans les 60 jours. La société peut également exiger une copie du rapport. Le défaut de produire la documentation requise pourrait entraîner une charge pour la valeur totale du téléphone de remplacement à la charge du compte Sprint.

Téléphones Discount

Si ne couvre pas le téléphone d`un client dans le cadre du programme de remplacement de l`équipement, le client doit acheter un nouveau téléphone au prix plein. De temps en temps, des prix réduits sont offerts par le service à la clientèle. Le client peut choisir d`acheter un téléphone, mais les remises ne sont disponibles que sur certains téléphones. Les clients qui sont admissibles à une mise à niveau peuvent demander un rabais allant jusqu`à 150 $ au prix d`achat du téléphone. Les clients qui choisissent d`acheter un téléphone avec la mise à niveau doit accepter un nouveau contrat d`un ou deux ans.

Les références

• lien Sprint Nextel: remplacement de l`équipement 2009 Programme-

A propos de l`auteur

Maya Walker a commencé à écrire professionnellement en 2008. Ses articles ont paru sur une variété de sites, couvrant la technologie, les finances personnelles, la musique et les sujets de santé. Walker poursuit un baccalauréat ès arts en anglais à Stephen F. Austin University au Texas.