Qu`est-ce que cela signifie quand un iphone est suspendu?
Votre service de l`iPhone pourrait être suspendu pour diverses raisons, notamment le non-paiement, un téléphone signalé comme perdu ou volé ou une prise volontaire que vous demandez. La suppression d`un maintien implique généralement d`appeler votre opérateur ou de retirer la cale-vous en ligne. Si votre iPhone a été suspendu pour non-paiement, vous pouvez généralement l`effacer en payant le solde et les frais de rebranchement.
Téléphones perdus ou volés
Si vous perdez votre téléphone, vous pouvez appeler votre opérateur pour désactiver la ligne. Cela permettra d`éviter les autres d`utiliser votre iPhone pour faire des appels téléphoniques, envoyer des messages texte ou des données d`utilisation. Un iPhone signalé comme volé sera généralement mis à l`index par le transporteur afin qu`il ne puisse pas être vendu à quelqu`un d`autre ou réactivée. Si vous avez signalé un téléphone perdu ou volé, puis trouvé, vous pouvez généralement réactiver la ligne et retirer la suspension en parlant avec votre opérateur directement.
Suspension Carrier
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Si vous avez manqué un paiement ou avoir un solde impayé, votre opérateur peut suspendre votre ligne. Vous ne pouvez pas être en mesure d`effectuer des appels sortants, envoyer des messages texte ou utiliser des données jusqu`à ce que le solde a été payé en totalité. Parfois, les transporteurs peuvent demander que la totalité du solde soit payé en plus des frais de rebranchement pour faire annuler la suspension. Vous pourriez être en mesure de travailler sur les modalités de paiement ou mettre en place un plan de paiement si vous ne parvenez pas à payer la facture en totalité. Vous devez parler avec votre opérateur directement pour discuter de vos options.
Suspension volontaire
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suspensions volontaires vous permettent de placer votre ligne téléphonique en attente jusqu`à ce que vous choisissez de le réactif. Cela peut être utile si vous voyagez à l`extérieur du pays ou ne prévoyez pas d`utiliser le téléphone pour une longue période de temps. La plupart des transporteurs cellulaires imposent des limites sur combien de temps vous pouvez suspendre volontairement votre ligne téléphonique. Par exemple, Verizon Wireless permet de suspendre votre téléphone pour un maximum de 90 jours, avec ou sans facturation. Si vous choisissez de suspendre votre ligne sans encourir de frais, vous êtes limité à deux suspensions dans les 12 mois consécutifs. Chaque transporteur a sa propre politique, alors assurez-vous de vérifier avant de suspendre la ligne.
Les violations de service
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La plupart des transporteurs ont modalités d`une entente de service que vous devez suivre. Cela aide à protéger la société, leur réseau et d`autres clients. Si vous ne respectez pas vos termes de transporteur de service, vous trouverez peut-être votre téléphone suspendu. Les violations pourraient inclure l`utilisation de quantités excessives de données, temps d`antenne ou des messages texte ou des violations plus graves comme faire des appels téléphoniques harcelants. Certains transporteurs peuvent même suspendre votre service si vous utilisez trop de données ou de temps d`antenne en itinérance sur d`autres réseaux. Si vous vous trouvez suspendue en raison d`une infraction aux conditions de service, vous devrez parler avec votre opérateur directement pour avoir le service rétabli.
Les références
- lien Verizon Wireless: FAQ Service de Suspend