Comment récupérer votre compte facebook lorsque vous ne pouvez plus vous connecter

Video: Comment obtenir le mot de passe d'un compte facebook [Tuto fr-FR]

Votre compte Facebook été piraté ou avez-vous oublié votre mot de passe et ne peut plus y accéder? Tu n`es pas seul! Des dizaines de personnes se tournent vers nous avec des questions similaires tous les jours. Malheureusement, la réponse à leurs questions ne sont pas simples. Il y a quelques choses que vous pouvez essayer, en fonction de la situation avec votre compte.

Cet article résume vos options et donne un aperçu de ce que vous pouvez faire étape par étape.

1. Avez-vous essayé les options par défaut du compte de récupération encore?

Que vous avez oublié votre mot de passe ou votre nom d`utilisateur ou si quelqu`un a réussi à pirater votre compte et votre mot de passe changé, il y a plusieurs façons de récupérer votre compte. Tout d`abord, vous devez identifier votre compte. Pour cette étape, vous pouvez utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ou de vous fournir votre nom complet et le nom d`un ami. Cliquez ici pour accéder à la page de récupération indiqué dans la capture d`écran ci-dessous.

Lorsque vous avez réussi avec succès pour identifier votre compte, vous affichera la page de réinitialisation mot de passe (voir capture d`écran ci-dessous). Avant de commencer à réinitialiser votre mot de passe, vérifiez attentivement si cela est vraiment votre compte et si l`adresse e-mail (s) et le numéro de téléphone mobile (s) énumérés sont ceux que vous pouvez actuellement accéder.

Si tout va bien, vérifier les méthodes de contact qui s`appliquent, puis cliquez sur le réinitialiser le mot de passe bouton et un code de réinitialisation de mot de passe sera envoyé à l`adresse e-mail respective ou numéro de téléphone mobile.

Si vous parvenez à retrouver l`accès à votre compte de cette manière et si vous pensez que votre compte a été piraté, changez immédiatement votre mot de passe et mettre à jour vos coordonnées. Assurez-vous de supprimer toutes les adresses e-mail ou les numéros de téléphone qui ne sont pas votre propre ou que vous ne pouvez plus accéder.

2. Avez-vous plus avoir accès aux options de contact Ou Votre information été modifié?

Souvent, il est impossible de récupérer un compte en utilisant les options ci-dessus. Peut-être que vous n`avez plus accès à l`adresse e-mail (s) et le numéro de téléphone (s) ou un pirate informatique changé ces informations. Dans ce cas, Facebook vous permet de spécifier une nouvelle adresse e-mail, qu`ils utiliseront pour vous contacter au sujet récupérer votre compte.

Pour lancer ce processus, cliquez sur le lien Vous n`y avez plus accès? en bas à droite sur la page de mot de passe de réinitialisation pour démarrer le processus de récupération.

Vous aurez la possibilité de répondre à votre question de sécurité et de réinitialiser votre mot de passe sur place. Toutefois, si vous êtes en mesure de répondre à votre question de sécurité, il y aura une période d`attente de 24 heures avant de pouvoir accéder à votre compte en tant que mesure de sécurité supplémentaire.

3. Avez-vous des amis de confiance qui peuvent vous aider à récupérer votre compte?

Si vous ne pouvez pas répondre à votre question de sécurité après avoir suivi la procédure décrite au point 2, Facebook vous permet de sélectionner quelques amis de confiance pour vous aider à récupérer votre compte. Les amis que vous avez sélectionnés recevront un code de sécurité de Facebook. Une fois que vous avez rassemblé tous les codes de vos amis, vous pouvez soumettre les codes à Facebook comme indiqué et réinitialiser votre mot de passe.

Vous pouvez trouver plus d`informations sur l`ensemble du processus de récupération sur cette page dans le Centre d`aide Facebook.

4. Votre compte piraté était- & Est l`envoi de spam?

Dans le cas où votre compte a été piraté et est l`affichage du spam à vos amis murs pendant que vous ne pouvez plus accéder, vous devez signaler votre compte Facebook comme compromis.

Cela fait démarrer un processus encore différent similaire à celle décrite au point un. Alors que vous utiliserez les mêmes informations pour identifier votre compte, à l`étape suivante, vous serez en mesure d`utiliser un mot de passe actuel ou un ancien Facebook pour récupérer votre compte.

Ceci est utile dans le cas où un pirate informatique a changé votre mot de passe, mais peut également être utile dans le cas où vous avez oublié votre nouveau mot de passe.

Trouver plus de conseils liés à la sécurité sur la page de sécurité dans le compte Facebook Centre d`aide.

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5. None Of The Above une option?

Peut-être que votre situation est différente des scénarios décrits ci-dessus et par conséquent, les solutions proposées ne fonctionneront pas. Dans ce cas, je vous recommande de consulter la section violations des abus ou la politique dans le Rapport Facebook Centre d`aide pour des options supplémentaires dans votre cas particulier. La page contient des informations détaillées sur la façon de signaler les escroqueries ou des imposteurs et des conseils sur ce qu`il faut faire avec les comptes d`amis décédés ou quelqu`un qui a posté un commentaire suicidaire.

S`il vous plaît laissez-nous savoir si cet article vous a aidé à récupérer votre compte! De plus, si vous connaissez des moyens supplémentaires pour récupérer un compte Facebook, s`il vous plaît de les partager avec nous.