Comment récupérer votre argent sur l`électronique cassé ou volé

Électronique peut souvent briser, disparaître, ou entrer en éruption en boules de feu

. De nombreux consommateurs ne reçoivent pas leur argent. Heureusement, vous pouvez obtenir le remboursement de toutes sortes de mésaventures - même pour les appareils hors de garantie. Toutefois, les remboursements peuvent exiger une carte de crédit, la documentation et la persistance.Samsung rappelle la Galaxy Note 7, Google Kills Projet Ara ... [Tech Digest Nouvelles]Samsung rappelle la Galaxy Note 7, Google Kills Projet Ara ... [Tech Digest Nouvelles]Samsung rappelle la Galaxy Note 7 sur des batteries défectueuses, étagères Google Projet Ara, Apple supprime les applications dysfonctionnelles à partir d`iTunes, ajoute Instagram pincée à zoom, et pourquoi YouTubers sont paniquer en ce moment.Lire la suite

Commençons par un scénario hypothétique: vous avez acheté un appareil, et il se casse. Que devrais tu faire? Votre plan d`action dépend quand vous avez acheté l`appareil, qu`il s`agisse vous avez utilisé une carte de crédit, et quel genre de la carte de crédit que vous possédez. Certaines cartes peuvent obtenir même fracassé ou objets volés remboursés. En plus de cela, presque toutes les cartes de crédit offrent des garanties prolongées qui peuvent obtenir votre argent bien après la fin de la garantie.

Quand le périphérique pause ou disparaissent?

• Dans les 30 jours suivant l`achat? La plupart des détaillants prennent des rendements si l`appareil tombe dans les 30 jours (parfois moins).
• Entre 31 et 90 jours suivant l`achat sur une carte de crédit? Ceux qui ont des appareils perdus, cassés ou volés peuvent avoir besoin de compter sur une société de carte de crédit.
• Pendant la période de garantie? Si l`appareil se brise à l`intérieur de la période de garantie du fabricant, le retourner au fabricant.
• Le dispositif a cassé un an après la garantie est terminée? Déposer une réclamation auprès de votre compagnie de carte de crédit.

Est-ce que l`appareil échouent dans les 30 jours?

Si votre appareil tombe en panne dans les 30 jours, renvoyer l`appareil au détaillant. La plupart des détaillants offrent sans tracas des retours, à condition que le client apporte le produit de retour dans la période de retour. La période de retour varie selon le détaillant.

Voici quelques marchands d`électronique et de leurs politiques:

• La politique de retour de Newegg dépend du composant. cartes mères d`ordinateurs ne sont pas remboursables, par exemple. La période de retour est la norme de 30 jours.
• La politique de retour d`Amazon est une norme de 30 jours.
• politique de retour non officielle d`eBay est de 30 jours, bien que la plupart se situent quelque part autour de 14 jours.
• politique de retour standard Best Buy offre une fenêtre de 15 jours, même si elles gèrent également les retours de garantie.
• La politique de retour d`Apple est de 14 jours.

Même les pires scénarios sont récupérables. Si le vendeur refuse de fournir un remboursement sur la marchandise défectueuse, vous pouvez communiquer avec l`émetteur de votre carte de crédit et de lancer une carte de crédit rétrofacturation. Un remboursement refacturation de force une de l`argent du vendeur frauduleux à l`acheteur.

Cependant, je mets en garde contre l`utilisation de rétrofacturation comme la première ligne de défense contre les escroqueries. Il est mieux utilisé en dernier recours. sociétés de cartes de crédit prennent rétrofacturation très au sérieux, et les mauvais traitements peuvent conduire à des problèmes juridiques.

Toutefois, si l`appareil est volé ou brisé par une mauvaise utilisation, la période de retour s`invalidée. Heureusement, si vous avez utilisé un type particulier de carte de crédit, il y a un degré de protection supplémentaire appelé protection des achats, qui couvre jusqu`à 90 jours après la vente.

Les pauses de l`appareil ou est perdu dans les 90 jours

La garantie du fabricant ne couvre que les appareils défectueux - généralement dans un an à compter de la date d`achat. cette protection ne pas étendre aux dommages accidentels ou de vol. Heureusement, quelques cartes de crédit comprennent une police d`assurance connue sous le nom d`achat de la protection ou d`achat d`assurance. La terminologie exacte dépend du groupe de crédit. La protection des achats obtient acheteurs leur argent en cas d`accident, de vol ou de force majeure.

Il y a beaucoup de variations dans la façon dont les revendications se traitées mais, en général, vous avez besoin des documents suivants:

• reçu original (copies électroniques fonctionnent également) -
• carte de garantie d`origine ou de la documentation (parfois nécessaire) -
• La carte de crédit utilisée pour effectuer la purchase-
• relevé de compte indiquant le purchase-
• Et un rapport de police, en cas de vol.

Je l`ai testé Protection des achats de Chase, et le processus est identique à déposer une réclamation d`assurance. Les titulaires de carte doivent communiquer avec leur fournisseur de carte et parler avec sa division d`avantages sociaux. Le titulaire de la carte doit alors demander d`activer la protection d`achats.

À ce stade, le dépôt d`une demande peut être faite soit par voie électronique ou par la poste. Au cours de ce processus, un inspecteur des réclamations doit valider vos documents et de la documentation, ce qui peut prendre des mois. En cas de succès, la société de crédit remet tout ou partie, de l`argent.

Voici le courriel que j`ai reçu après le dépôt de la demande par téléphone:

Je viens imprimé et rempli les documents nécessaires, joint au formulaire inclus dans l`e-mail, et envoyé par la poste dehors.

Les pauses de l`appareil pendant la période de garantie

Si les pauses gadget dans la période de garantie, premier contact le fabricant du fabricant. (Nous vous recommandons d`utiliser GetHuman.) Cependant, parfois le fabricant ne répond pas à des e-mails ou des appels. Dans ce cas, deux cours d`action peuvent aider à obtenir votre argent: invoquer la garantie prolongée ou aggraver le conflit.

Utilisez la garantie prolongée de la carte Votre crédit

Les sociétés de crédit - presque toujours - bundle garanties prolongées avec leurs cartes. Garantie prolongée d`une société de carte de crédit ajoute un à deux ans à la garantie du fabricant d`origine. Les politiques de remplacement varient selon les groupes de crédit. Par exemple, l`analyse de Cardhub indique que American Express offre - par une grande marge - le meilleur service de garantie prolongée des quatre groupes de crédit.

Vous avez besoin des documents suivants pour invoquer la garantie prolongée de la carte:

• reçu original (copies électroniques ne sont pas acceptés) -
• carte de garantie originale ou Documentation-
• La carte de crédit utilisée pour effectuer la purchase-
• relevé de compte indiquant l`achat.

Les termes de la garantie prolongée varient selon les groupes de crédit individuels. Par exemple, les cartes Visa Signature (mais pas toutes les cartes Visa) étendent la garantie par deux ans énorme. Les deux CardHub et Nerdwallet, d`autre part, considèrent American Express comme le meilleur groupe de crédit global pour les garanties prolongées.

Intensifier le conflit

Lorsqu`un rupture du dispositif dans la période de garantie - et vous ne sont pas responsable - contactez le fabricant. Malheureusement, cela signifie que le traitement avec le service à la clientèle. Encore une fois, nous vous recommandons d`utiliser le site Web GetHuman.

De retour d`un appareil défectueux nécessite une autorisation de retour de marchandise (RMA). Obtenir un retour nécessite un peu de patience, pour plusieurs raisons. Tout d`abord, le traitement avec le soutien à la clientèle peut entraîner une escalade. Si le soutien à la clientèle ne peut pas résoudre équitablement votre cas, vous devez parler avec un niveau de soutien plus élevé. Par exemple, si un technicien conclut que votre ordinateur portable fonctionne bien, vous devez demander à parler à un superviseur. Si le superviseur ne peut pas résoudre le problème, vous devez parler au superviseur de son supérieur.

Malheureusement, les fabricants délinquants ne respecteront pas les garanties. Si vous n`avez pas utilisé une carte de crédit pour acheter l`appareil, vous devrez peut-être se plaindre dans les médias sociaux. Voici un exemple d`une plainte déposée sur Twitter:Tirez-vous le maximum de votre service à la clientèle expérience?Tirez-vous le maximum de votre service à la clientèle expérience?Avez-vous déjà appelé le service à la clientèle, pour mettre fin à l`appel frustré, déçu et sans résolution? Ou peut-être il y avait une résolution, mais il était défavorable et ne vaut certainement pas le temps passé sur ...Lire la suite

La batterie de mon téléphone est super bizarre. Vient facturé à 100%, deux minutes plus tard, il est à 94% @SamsungMobileUS

- Kini (@ kinilei1) Le 28 Septembre, 2016

Samsung a répondu immédiatement:

@ Kinilei1 Bonjour et excuses pour le retard. Nous avons vu votre message et nous aimerions vous aider. Depuis combien de temps vous avez été havin ... https://t.co/Oi84Obxw9V

- Samsung support Etats-Unis (@SamsungSupport) Le 28 Septembre, 2016

Comme vous pouvez le voir, les médias sociaux obtient des résultats, et il leur devient rapide. Malheureusement, si votre appareil ne en dehors de la période de garantie, contacter le service à la clientèle ne peut pas aider.

L`appareil échoue après deux ans

Si l`appareil ne en dehors de la garantie, vos options étroites. Même si une garantie prolongée de la carte de crédit peut courir jusqu`à deux dernières années la garantie du fabricant, dans la plupart des cas, deux ans signifie la fin d`un remboursement potentiel. Mon conseil? A vendre sur eBay appareils cassés pour les pièces. Je l`ai fait plusieurs fois et toujours recevoir de meilleurs rendements que sur des sites tels que Gazelle.Vendre vos choses brisées sur eBay pour les transformer en argent comptantVendre vos choses brisées sur eBay pour les transformer en argent comptantNe jetez pas vos objets cassés - les transformer en argent en les vendant sur eBay! Voici comment s`y prendre.Lire la suite

Quelle est la morale de l`histoire?

Je recommande fortement que les consommateurs utilisent une carte de crédit pour acheter des produits électroniques à haute valeur ajoutée. Alors que vous pourriez ne pas prendre soin si un ensemble de 5 $ de bouchons d`oreilles pause, l`achat d`un ordinateur portable 700 $ nécessite un degré supplémentaire de prudence. En plus de cela, assurez-vous de conserver tous les documents, y compris les reçus et les cartes de garantie - et les conserver dans un seul endroit. Vous pouvez analyser ces documents pour les garder à portée de main.7 des meilleures applications pour le balayage, Piste, & gérer reçus7 des meilleures applications pour le balayage, Piste, & gérer reçusGérer vos reçus pour vous-même ou votre entreprise peut être difficile, mais ces sept applications font beaucoup plus facile.Lire la suite

Quelqu`un at-il déjà utilisé garantie prolongée d`une carte de crédit? S`il vous plaît laissez-nous savoir dans les commentaires.