Comment envoyer une plainte à Dell

Envoyez-nous votre plainte sur le site Web de l`entreprise`s contact email address. — Envoyez-nous votre plainte par adresse e-mail de contact du site de l`entreprise.

Pas tout se passe toujours comme prévu lors de l`achat d`un ordinateur. Dell fournit le support technique et le service à la clientèle à travers leur site web, ainsi que par téléphone. Si vous utilisez ces avenues pour atteindre Dell, mais n`êtes toujours pas satisfait avec le produit ou service qu`ils fournissent, vous pouvez utiliser ces mêmes canaux pour envoyer une plainte. Vous serez probablement contacté par Dell en utilisant votre adresse e-mail ou le numéro de téléphone dans un jour ouvrable.

Ouvrez le "Assistance pour les commandes Courriel" lien à l`adresse dell.com.

Choisissez le département et la catégorie pour assurer votre plainte va à la bonne personne.

Remplissez votre nom et vos coordonnées. Ces informations sont nécessaires pour permettre à un représentant de vous contacter au sujet de votre plainte.

Video: DÉPÔT DE PLAINTES - Dossier N°1

Remplissez les adresses de livraison et de facturation associés à votre commande, ainsi qu`un numéro de commande ou d`un client. Si vous ne disposez pas et un numéro de commande ou d`un client, utilisez Dell "Trouver ma commande" ou "Page Numéro de client" pour trouver le numéro que vous avez besoin.

Video: Le dépôt de plainte (version Française)

Tapez votre plainte dans la zone de texte au bas du formulaire.

Cliquez "Soumettre" au bas du formulaire.