Pensez-vous que deux fois ces pièges d`achats en ligne avant d`acheter?

Les achats en ligne est l`une des plus grandes commodités de l`ère d`Internet, mais il peut aussi être très dangereux pour votre compte bancaire. Les détaillants et les spécialistes du marketing utilisent la psychologie comportementale de pointe pour vous faire acheter leurs produits, si vous avez besoin ou non. Savez-vous comment ils vous cibler?

La psychologie du shopping

Le maintien de l`auto-discipline éviter d`acheter en ligne impulsif est difficile. Et il est fait encore plus difficile par les spécialistes du marketing en ligne qui savent comment nous pensons.Buck La tendance: 5 conseils pour éviter shopping impulsivement en ligneBuck La tendance: 5 conseils pour éviter shopping impulsivement en ligneÊtes-vous un client impulsif? Jetez-vous de l`argent sur les articles que vous ne voulez pas vraiment ou besoin? Voici quelques conseils et astuces pour vous aider à reprendre le contrôle.Lire la suite

Le fait est, nous ne pensons pas vraiment à travers nos actions très bien. Nous utilisons des raccourcis cognitifs appelés heuristiques - ceux-ci nous aider à économiser beaucoup d`énergie mentale, mais ils peuvent aussi donner lieu à des mauvaises décisions.

Jetons un coup d`oeil à quelques façons que les détaillants profitent des heuristiques et leurs faiblesses.

établissement des prix

L`un de mes exemples préférés de heuristiques utilisés par un détaillant en ligne est dans une histoire populaire à propos de Williams-Sonoma. Après avoir présenté une machine à pain 275 $, le fabricant ne recevait pas les ventes qu`ils espéraient, au moins en partie parce que les consommateurs hésitaient à payer beaucoup d`argent pour un gadget de cuisine.

Alors qu`ont ils fait? Baisser le prix? Non - à la place, ils ont introduit un autre fabricant de pain à beaucoup plus haute prix. Maintenant, quand les gens ont vu qu`ils avaient la possibilité d`acheter une machine à pain 275 $ ou 400 $ l`un, il semblait beaucoup plus raisonnable d`acheter un moins cher.

Ceci est un exemple de l`heuristique d`ancrage, que nous utilisons pour choisir entre les différentes options. En comparant les suppléants, nous ancrons nos comparaisons sur un seul généralement la forte valeur première que nous voyons. Maintenant, au lieu de penser « 275 $ est beaucoup! », Les acheteurs pensaient « 275 $ semble très raisonnable à côté de 400 $. » En comparant les prix peuvent aider à économiser beaucoup d`argent, mais ne sont pas trompés par des comparaisons qui ne sont pas pertinentes.

Une idée similaire est celui de la pénurie - quand il y a moins de quelque chose, ou il est plus difficile d`obtenir, les gens veulent plus. Appliqué à la tarification, vous obtenez le familier « seulement 3 jours à sauver 50%! », Titre que vous voyez tout le temps.

On craque pour ces derniers sur une base régulière, même si nous savons que la vente sera à venir bientôt, car il est dur dans notre cerveau que nous devrions profiter de bonnes affaires alors qu`ils sont disponibles, juste au cas où ils ne `t rapplique à nouveau (il y a des arguments que cela découle de premiers humains de la nécessité d`approvisionner en nourriture alors qu`il était disponible afin qu`ils seraient en mesure de le faire à travers l`hiver).

perte Aversion

Les gens ont à plusieurs reprises été montré pour être plus motivés en évitant une perte que par la perspective d`un gain similaire. De nombreux détaillants en ligne (et un grand nombre de fournisseurs de logiciels-as-a-service) commencent à tirer profit de ce fait.

Un bon exemple d`un détaillant qui utilise cette tactique est Warby Parker, lunettes en ligne vraiment réussie détaillant de cadre. Bien sûr, ils auraient pu vient de créer une application web qui vous permet de prévisualiser ce qu`un ensemble de cadres ressemblerait sur votre visage. Mais que font-ils à la place? Ils vous envoient cinq cadres pour essayer, gratuitement.

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Vous avez le produit entre vos mains, et tout à coup, vous êtes confronté à une décision: envoyer les images en arrière et être les mains vides? Ou passer une commande et obtenir un de ces cadres pour garder? (Au cas où vous vous demandez, j`ai choisi la deuxième option. Et je probablement choisir à nouveau.)

Penser à Amazon Prime, un service que nous avons avant PROFILES. Vous obtenez une période d`essai gratuite où vous aurez à utiliser toutes les fonctionnalités haut de gamme sans payer un sou. Mais après un mois, vous êtes confronté à cette même décision. Abandonner ces caractéristiques et il suffit d`utiliser la version standard d`Amazon, ou payer pour garder les caractéristiques haut de gamme que vous avez déjà?Amazon Premium est une bonne affaire?Amazon Premium est une bonne affaire?Amazon Premium semble beaucoup, mais est-il? Nous creusons dans les avantages pour savoir si elles valent 99 $ par année.Lire la suite

Dans bon nombre de ces situations, vous n`êtes même pas vraiment perdre quelque chose - vous avez juste été fait sentir comme tu es. Ceci est un vraiment difficile de se déplacer, car il est profondément enraciné dans notre psyché collective. Nous détestons perdre.

Réciprocité et engagement

Ce sont deux concepts qui vont souvent ensemble, et peuvent être difficiles à démêler. L`idée de réciprocité quand on parle de décisions d`achat est souvent déclaré en termes de donner-et obtenir sorte de relation. Si vous avez donné quelque chose par quelqu`un, on se sent souvent obligé, même si inconsciemment, leur donner quelque chose en retour.

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Un endroit où vous verrez cela dans les magasins physiques est avec des échantillons gratuits - Une fois que vous avez reçu l`échantillon, vous êtes beaucoup plus susceptibles d`acheter le produit.

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En ligne, cela se produit lorsque vous vous abonnez à un bulletin d`information gratuit ou une recommandation service- vous à recevoir un contenu gratuitement, et vous pouvez vous sentir comme vous devez donner quelque chose en retour au fournisseur de ce contenu. Cela pourrait être le facteur déterminant derrière les modèles freemium, ainsi (je sais que c`est l`une des choses derrière ma volonté de payer pour des applications comme Evernote).

Une fois que vous avez donné votre adresse e-mail en échange d`un bulletin d`information, un guide PDF gratuit, ou une autre sorte de billet de faveur, l`engagement entre en jeu. Vous êtes maintenant investi dans un site- que vous avez interagi avec lui, donné une information sur vous-même, et ont reçu quelque chose à son tour.

Les gens veulent être cohérents. Une fois que nous prenons une action vers un but, nous avons tendance à essayer de continuer vers cet objectif, même si nous décidons que nous ne voulons pas plus pour l`atteindre. Si vous avez déjà pensé « eh bien, je suis à mi-chemin, je pourrais aussi bien terminer maintenant, » vous savez exactement ce dont je parle.

Nous avons donc de s`y tenir. Même si nous avons fait aucune sorte d`engagement contractuel ou même intentionnel, nous payons volontiers quelque chose juste pour être cohérent.

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La preuve sociale

Lorsque vous recherchez un produit en ligne, ce qui est l`une des premières choses que vous voyez en plus d`une image et un prix? La note moyenne que le produit a été donné par les acheteurs précédents.

Les humains sont des créatures très sociales, et nous avons mis beaucoup de poids sur ce que les autres pensent, surtout quand nous prendre des décisions. La recherche a montré qu`une proportion étonnamment importante de gens vont prendre pour les médias sociaux pour faire des recherches avant de prendre une décision d`achat.

Ceci est également la raison pour laquelle vous verrez des témoignages sur les sites Web. Si vous voyez deux différents sites de l`entreprise de conception web qui sont tout aussi impressionnants, mais l`un d`entre eux comprend des témoignages comme « Cette société m`a construit un site fantastique en moins d`une semaine » et « Je recommande cette compagnie à tout le monde, » vous êtes plus susceptibles de choisir le second.

Dans de nombreux cas, cela est une grande tactique pour prendre de meilleures décisions, mais il peut être facilement cooptée par les commerçants en ligne. Qui est-à-dire que les témoignages sur les sites Web sont réels? Avez-vous une preuve que quelqu`un a dit en fait cela? Ou qu`ils ne sont pas rémunérés pour leurs commentaires positifs? Comment savez-vous qu`il n`y a pas deux fois plus de commentaires négatifs qui ont été effacées? Vous pouvez apprendre à repérer faux commentaires, mais il peut être difficile.Le Fléau du Web: avis Faux & Comment les repérerLe Fléau du Web: avis Faux & Comment les repérer"Critiques d`utilisateurs" sont en fait un phénomène assez récent. Avant la prévalence de l`Internet, des critiques des utilisateurs ont été appelés témoignages, et vous ne les avaient voir sur des publicités télévisées et des pages de produits. De nos jours, tout le monde peut écrire quoi que ce soit ...Lire la suite

Soyez Vigilant achats en ligne

Comme vous pouvez le voir, l`Internet se heurte à des tactiques psychologiques comportementales pour vous inciter à acheter des choses. Comment pouvez-vous vous protéger d`être manipulé par les détaillants et les commerçants?

La chose la plus importante que vous pouvez faire est de se rappeler les principes énoncés ci-dessus - vous prendre de meilleures décisions si vous gardez à l`esprit que vous êtes toujours en cours de commercialisation, et que vous êtes rarement, voire jamais, vient de donner quelque chose gratuitement de la bonté du cœur d`un détaillant.

Faites attention très proche de prix, aussi. Si quelque chose semble être une très bonne affaire, demandez-vous Pourquoi il semble comme une bonne affaire. Est-ce parce qu`il est un bon prix pour le produit? Ou est-ce parce qu`il ressemble à une meilleure affaire qu`un autre produit? En avez-vous vraiment besoin? Ou vous voulez juste profiter du fait que ce soit 70% de rabais pour un temps limité?

Enfin, réfléchir très attentivement les achats que vous faites en ligne. Il y a beaucoup de offres d`achats en ligne là-bas, mais vous ne pouvez pas toujours obtenir exactement ce que vous pensez que vous êtes. Vous pouvez vous poser quelques questions:Guide de bonnes offres: Comment économiser de l`argent sur tout ce que vous Acheter en ligneGuide de bonnes offres: Comment économiser de l`argent sur tout ce que vous Acheter en ligneLes achats en ligne, il est plus facile que jamais d`obtenir une bonne affaire. Nous avons mis en place un guide sur la façon d`obtenir le meilleur prix sur à peu près tout ce que vous cherchez peut-être en ligne ....Lire la suite

Que payez-vous? Est-ce que vous achetez un produit à un prix raisonnable? Ou payez-vous pour le contenu « libre » qui vient avec elle? Payez-vous quelque chose juste parce que vous ne voulez pas se sentir comme vous perdre, même si vous ne déteniez en fait? Est-ce que vous essayez juste de s`adapter à toutes les autres personnes qui ont ce produit et ont parlé à ce sujet sur les médias sociaux?

Pensez-vous vous faire attraper par ces tactiques de marketing? Que faites-vous pour vous assurer que vous faites bonnes décisions d`achat en ligne? Partagez votre opinion ci-dessous!