Les inconvénients d`entreprises en ligne

D`ici 2016, les Américains dépenseront plus de 327 milliards $ par année en ligne, selon Internet Retailer. C`est une projection de 45 pour cent d`augmentation de ce que les consommateurs ont dépensé en 2012, et une augmentation de 62 pour cent de ce qu`ils ont dépensé en ligne en 2011. Les achats en ligne est une grande entreprise - il est rapide, pratique, facile et abordable pour les consommateurs. Il est aussi moins cher pour commencer, par rapport à un magasin physique, pour les entrepreneurs. Mais alors que la vente au détail en ligne offre de nombreux avantages, il y a aussi des inconvénients qui viennent avec le territoire.

Non Essayer avant d`acheter

Bien qu`il y ait une pléthore d`articles qui peuvent être achetés en ligne sans aucune hésitation, il y a d`autres éléments, tels que des vêtements, des chaussures, des meubles et des gadgets électroniques, que les consommateurs aiment voir en personne ou essayer avant de prendre une décision d`achat. Dans le monde de la vente au détail en ligne "essayer avant d`acheter" n`est pas possible. Les détaillants en ligne ont tenté de compenser cela en permettant aux utilisateurs d`examiner les produits et en publiant des photos et des vidéos du produit en action, mais il y a encore des choses qui sont mieux achetés ou broutées en personne.

Compétition

Etant donné que la vente au détail en ligne est une opération de plusieurs milliards de dollars avec relativement faibles coûts de démarrage - il peut coûter aussi peu que 25 $ par mois pour l`exploitation d`un site Web - certaines personnes commencent les entreprises en ligne dans le but de devenir riche rapidement. Plus détaillants en ligne se traduit par une plus grande concurrence dans le monde Internet de détail. Bien qu`il y ait quelque chose à dire au sujet d`une entreprise en ligne qui est crédible, de nombreux consommateurs la recherche par produit et non pas tant par le détaillant. Cela signifie que les détaillants ayant un pas fait leurs preuves pourraient être enlevaient une partie de votre entreprise dans le monde concurrentiel de détail Internet.

Productivité

Si vous exploitez un magasin physique, vous avez des heures de fonctionnement. Vous connaissez le calendrier de votre entreprise et savoir quand vous devez travailler. Cependant, l`Internet est une opération 24/7, ce qui signifie que votre entreprise est ouvert tout le temps. Et les entreprises en ligne ne sont pas à court d`un emplacement de magasin physique, mais hors de votre maison. Cela peut conduire à des distractions et une baisse de la productivité si vous ne faites pas attention la façon dont vous gérer le temps passé sur votre entreprise.

Crédibilité

Parce que parmi un grand nombre des entreprises en activité il y a tant de concurrence dans le commerce de détail en ligne, il y a des préoccupations de crédibilité. C`est un avantage d`avoir un emplacement physique - il construit un sentiment de confiance et d`autorité entre les clients, et il représente votre entreprise dans une lumière plus professionnelle que si vous étiez une entreprise Web uniquement. Cela ne veut pas dire que toutes les entreprises en ligne seulement manquent de crédibilité, mais sachant qu`une entreprise a également des emplacements physiques des drapeaux rouges abaisse du point de vue de la crédibilité.

Service Clients

De nombreuses entreprises en ligne ont mis en place des fonctionnalités bavardant Web pour aider les clients avec des questions comme ils font leurs achats, mais le service à la clientèle est encore largement accompli par courriel, par téléphone ou par la poste. Bien que cela puisse être efficace pour certains articles et les demandes des clients, il n`y a pas de match pour la communication face-à-face que vous recevez de parler avec un associé en magasin. Les entreprises avec les magasins physiques peuvent être plus belle prestance avec leur clientèle. Ils peuvent montrer comment un produit fonctionne, et ils peuvent résoudre les problèmes avec des produits tout en expliquant leurs actions.

Les références

• lien BizFilings: Exécution d`une Entreprise à domicile - 3 défis communs et conseils pour réussir
• lien Internet Retailer: Dépenses E-Commerce pour augmenter de 62% d`ici 2016
• lien Blogtrepreneur: affaires en ligne vs hors ligne d`affaires - Avantages et inconvénients