Avantages et inconvénients des médias sociaux dans les affaires

Les médias sociaux est devenue la nouvelle frontière pour les entreprises à mettre en œuvre leurs stratégies de marketing. Avec une faible barrière à l`entrée et de multiples plates-formes à utiliser, les médias sociaux offre des opportunités sans précédent pour les entreprises pour atteindre les clients et établir la notoriété de la marque. Cependant, l`utilisation de ces plates-formes à leur plein potentiel est pas toujours facile et porte un ensemble de risques.

Types de médias sociaux

Facebook est souvent citée comme la première étape idéale pour les entreprises établissant une présence des médias sociaux. énorme réseau de Facebook, combinée à sa flexibilité et sa simplicité d`utilisation, en font un bon choix pour la plupart des entreprises. Google+ a gagné du terrain dans le monde des médias sociaux et offre des avantages uniques: les entreprises avec une présence Google+ profiter des classements de plus en plus favorable dans les résultats de recherche Google fonctionne Google pour intégrer le réseau dans ses produits, et la taille un peu plus petite de la plate-forme peut créer plus intime, conversations personnalisées avec les clients. Twitter peut être une plate-forme utile pour les entreprises avec un flux constant de flashs d`information ou des liens à partager avec les fidèles. Pour les entreprises avec un flux régulier d`image et de contenu vidéo court, Instagram - qui appartient maintenant à Facebook - permet un style visuel de la narration et dispose d`un large public d`utilisateurs. En dehors de ces mastodontes des médias sociaux, d`autres plates-formes peuvent offrir des opportunités de marketing pour le type d`entreprises. Pinterest a une croissance régulière, la base d`utilisateurs à prédominance féminine pour son visuel, "scrap"LinkedIn est de style Content- populaire parmi les pigistes comme outil de mise en réseau pour trouver des clients.

avantages

Le marketing social-media est un excellent moyen pour les entreprises d`élargir leur exposition au public à un coût beaucoup plus faible que le marketing traditionnel. L`établissement d`une présence sur les plates-formes largement utilisées comme Facebook et Twitter peut aider à cibler de nouveaux clients et rendre votre marque plus visible. En outre, la communication bidirectionnelle facilitée par les médias sociaux peut améliorer le service à la clientèle et permet aux entreprises d`obtenir de nouvelles informations sur leurs clients et les communications sur mesure basées sur cette connaissance.

Désavantages

Alors que les médias sociaux peuvent être un puissant outil de marketing, il est pas tout à fait sans risque. Les fans et les adeptes sont libres de poster leurs commentaires sur ces plates-formes, ce qui expose votre entreprise à la possibilité d`une publicité négative. Une réponse rapide peut aider à minimiser les dommages causés par ces commentaires, mais il ne peut pas effacer la critique de la page ou l`alimentation de votre entreprise. Les pirates informatiques constituent une autre menace pour les entreprises sur les médias sociaux: un attaquant peut prendre en charge la page d`une entreprise ou nourrir et partager des informations fausses qui peuvent aller rapidement virale. Même les grandes entreprises, respectés ont été victimes de hackers- petites entreprises ont besoin de prendre des précautions de sécurité lors de la création de mots de passe et le partage des informations de mot de passe avec les employés.

considérations

Une entreprise peut facilement mettre en place une présence sur plusieurs médias sociaux channels- cependant, aucune de ces plates-formes aidera à gagner des clients sans investissement de temps et d`efforts. Une page Facebook sans surveillance ou flux Twitter peuvent laisser une impression négative sur les clients potentiels et entraîner votre entreprise à perdre fans et adeptes. Les entreprises devraient envisager leurs ressources avant d`élaborer une stratégie de marketing des médias sociaux afin qu`ils puissent fournir l`attention et de la communication fréquente nécessaire pour embrasser efficacement les médias sociaux.

Les références

• lien Las Vegas Review-Journal: Plates-formes de médias sociaux aider les entreprises attirer les clients
• lien NIBusinessInfo.co.uk: Avantages et inconvénients de l`utilisation des médias sociaux
• lien Wisitech Blog: Inconvénients du marketing des médias sociaux

A propos de l`auteur

Nicole Wiegand est un écrivain vivant dans la région de New York. Diplômé en informatique et une expérience professionnelle en tant que programmeur informatique, elle se spécialise dans les sujets relatifs à la technologie et l`Internet. Elle est apparue sur deux spectacles de jeu dans sa vie, mais n`a jamais gagné une chose!