Comment obtenir un remboursement de itunes & mac ou les magasins d`applications iphone

Que vous utilisiez un iPhone, un iPad ou un Mac, Apple a un système simple, facile à demander des remboursements ou retourner les articles que vous ne voulais pas.

Il pourrait être quelque chose de la musique achetée à partir d`iTunes (Surtout si vous avez vu ensuite sur Apple Music) aux jeux, applications, iBooks, et même certains services Apple.iTunes Les ventes sont en déclin - Est-ce la fin de la musique Payé Téléchargements?iTunes Les ventes sont en déclin - Est-ce la fin de la musique Payé Téléchargements?Spotify remplace iTunes pour de nombreux utilisateurs - volonté qui tendent continuer?Lire la suite

Voici comment obtenir un remboursement de l`App Mac ou iTunes Store dans la façon la plus simple possible.

Comprendre la politique de remboursement d`Apple

Avant de commencer le processus de remboursement, vous devez comprendre quelles circonstances vous donnent droit à un remboursement. Vous ne pouvez pas simplement acheter une application, l`utiliser pour votre projet, puis le retourner. Il y a des règles en place et vous avez accepté certaines clauses CLUF, que vous le sachiez ou non.10 CLUF Ridicule articles que vous avez déjà accepté10 CLUF Ridicule articles que vous avez déjà acceptéSoyons honnête, personne ne lit de CLUF (contrat de licence utilisateur) - nous défiler juste en bas vers le bas et cliquez "J`accepte". CLUF sont pleins de jargon juridique confus pour les rendre incompréhensibles pour ...Lire la suite

Les choses à garder à l`esprit:

Video: Se faire rembourser une application Mac, iPhone, iPad

• Si vous achetez une application et conTInuE escompte ou a son prix réduit, vous ne peut pas obtenir un remboursement pour correspondre au nouveau prix.
• Si un produit est indisponible suite à une transaction mais avant le téléchargement, votre seul recours est un remboursement.
• En cas de problèmes techniques empêchent ou la livraison sans raison de retard de votre produit, vous pouvez essayer d`obtenir soit le remplacement ou le remboursement du prix payé, tel que déterminé par Apple.
• Payés achats ou abonnements via l`application sont non remboursable.
• L`abonnement pour iTunes Match est non remboursable (Sauf tel que requis par la loi), et renouvellera automatiquement pour des périodes d`un an jusqu`à ce que vous annulez.

Lorsqu`un remboursement est applicable:

• Les utilisateurs au Royaume-Uni et certains autres pays de l`UE ont « aucune question » de 14 jours App politique de remboursement magasin.
• Si un article a été acheté accidentellement avec le système de commande 1-Click d`Apple.
• Si un article a été acheté par votre enfant à votre insu (mais vous devrez prouver en quelque sorte). Rappelez-vous, pour éviter cela, il est préférable de verrouiller achat en application des autorisations.
• Vous avez acheté une application avec le mauvais compte iTunes.
• Vous avez acheté la application erronée lors du choix entre plusieurs applications avec des noms similaires.
• Vous avez acheté la version incorrecte du app- par exemple, l`achat de la version iPhone d`une application à la place de sa version iPad.
• L`élément ne fonctionne pas comme annoncé. Eh oui, cela peut se produire, comme lorsqu`un développeur tire quelques trucs pour éviter les mauvaises critiques.

En bref, aussi longtemps que vous comportez honorablement, vous devriez obtenir votre argent. Si vous essayez de obtenir les applications payantes gratuitement, qui ne va pas au travail par le biais d`un remboursement.Comment faire payer iPhone Apps gratuitementComment faire payer iPhone Apps gratuitementLire la suite

Un site pour les retourner tous les

En tant qu`utilisateur d`Apple, l`iTunes App Store pour iOS et le Mac App Store pour Mac OS X sont extrêmement utiles. Toutes les applications et jeux que vous voudrez peut-être sont en toute sécurité sélectionnés, et vous n`avez pas besoin de faire des comptes différents ou de payer avec des méthodes différentes. Il est tout centralisé - un des avantages lorsque vous acheter dans un écosystème, et non pas un gadget.

Donc, les bonnes nouvelles sont que si vous demandez un remboursement pour une application sur iOS ou OS X, vous devez la tête au même endroit (reportaproblem.apple.com) et suivez la même procédure. Ne hésitez pas à utiliser un ordinateur de bureau ou d`un navigateur mobile pour ce faire, parce que tout fonctionne exactement de la même façon.

1. Chef signaler un problème & Se connecter

Bien qu`il existe des méthodes pour demander un retour via le Mac App Store, il est préférable d`utiliser le site en ligne spécialisé parce que ce magasin où le Mac vous prendra de toute façon. Comme nous l`avons mentionné ci-dessus, celui-ci site fonctionne pour les deux iOS et OS X, donc il n`y a aucune raison d`essayer autre chose.

2. Choisissez une catégorie pour votre achat

Signaler un problème montre tous vos achats récents et les téléchargements sur tous vos appareils Apple. Donc, si vous obtenez beaucoup de choses, la catégorie « Tout » sera écrasante. Au lieu de cela, pour le rendre facile de trouver l`élément que vous souhaitez revenir, choisissez l`une des catégories: Musique, Films, Programmes télévisés, Apps et Livres.

3. Recherchez l`élément & Cliquez sur « Signaler un problème »

D`explication, est-ce pas?

4. Cliquez sur « Choisissez un problème » & Décris le

Comme vous pouvez le voir, vous avez quelques différentes options possibles ici:

• Je n`ai pas autorisé cet achat
• Je ne voulais pas acheter cet article
• Conçu pour acheter un article différent
• Point ne pas télécharger ou ne peut pas être trouvé
• Point ne sera pas installé ou téléchargements lentement
• Point ouvre mais ne fonctionne pas comme prévu
• Problème ne figure pas ici

Choisissez celui qui correspond le mieux à votre situation, et puis dans la zone, décrivez le problème et pourquoi vous voulez un remboursement.

Video: How to Transfer App Purchases from iPod/iPhone to iTunes

Cette étape est importante! Si votre application est pré-approuvé pas pour un remboursement, Apple examine cette description pour décider si vous devriez obtenir un remboursement ou non.

5. Cliquez sur « Soumettre »

Une fois que vous cliquez sur le bouton Envoyer, vous obtenez l`un des deux messages:

• Remboursement émis: De toute évidence, cela signifie que votre mode de paiement a été remboursé à ce processus. Vous devriez obtenir une alerte en conséquence, ainsi qu`un courriel d`Apple.
• Votre mode de paiement sera émis un remboursement pour cet achat: Cela signifie que l`assistance Apple examinera votre demande de remboursement avant de l`approuver. Il est probable que vous aurez dans 5-7 jours ouvrables. Dans certains cas, l`assistance Apple pourrait suivre avec plus de questions pour clarifier la situation, parfois en boucle même dans le développeur d`applications.

6. Examen de votre demande (en option)

Si vous ne l`avez pas entendu parler, vous pouvez revenir sur reportaproblem.apple.com et connectez-vous pour voir l`état de votre demande de remboursement. Si Apple travaille là-dessus, vous verrez « En attente » au lieu de « Signaler un problème » dans le bouton.

Avez-vous obtenu un succès remboursement?

J`ai essayé deux applications pour le processus de remboursement, dans lequel l`ancienne (BetterChat pour WhatsApp) a été remboursé immédiatement, alors que le récent achat (jeu de citations) a été bloqué dans l`attente. Dans l`ensemble, le processus était lisse et facile - tout comme obtenir un remboursement sur le Play Android magasin.Comment obtenir un remboursement pour une application Android Vous acheté et ne fonctionne pasComment obtenir un remboursement pour une application Android Vous acheté et ne fonctionne pasLa politique officielle de Google ne permet restitutions à l`application Android dans les 15 minutes de faire un achat. Et si le temps passe et vous avez encore besoin d`un remboursement?Lire la suite

Avez-vous retourné avec succès une application, une chanson téléchargée ou un film, ou un livre électronique dans l`iOS ou Mac App Store? Quelle a été votre expérience?