5 Façons d`obtenir le service à la clientèle pour que vous remarquez sur les réseaux sociaux

Votre entreprise préférée a laissé tomber la balle, et que la souscription de 80 $ que vous avez payé pour ne correspond pas exactement à sa description. Le pire de tout, le site de "Contactez nous"

lien est un mensonge complet et total. Tout ce qu`il est conduit à une pleine page de réponses en conserve qui peuvent être choisis dans une liste.

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Ouais. Nous y avons tous été.

Parfois, vous avez à faire les choses d`une autre manière. Parfois, vous avez de prendre vos problèmes au monde les réseaux sociaux d`entreprise. En utilisant divers services tels que Twitter et Facebook, vous pourriez être en mesure d`obtenir Service Clients de regarder votre chemin. Cependant, vous devez faire les choses. Consultez nos conseils ci-dessous.Pas seulement pour Slackers: 5+ Ways Les réseaux sociaux peuvent vous aider au travailPas seulement pour Slackers: 5+ Ways Les réseaux sociaux peuvent vous aider au travailPour beaucoup d`entre nous, les réseaux sociaux sont juste une tendance passagère. Nous avons passé une grande partie de notre vie sans eux, et nous ne les voyons pas nécessaire en aucune façon. En fait, beaucoup d`entre nous ont tendance ...Lire la suite

Pensez avant de poster

Je me sentais comme cela devait être dit à l`avant-garde de l`article pour cette raison: parfois nous agissons irrationnels. Lorsque vous envoyez une diatribe monté malédiction ciblée dans une entreprise par l`intermédiaire Gazouillement, Facebook, ou même sites de plainte aux consommateurs insatisfaits de restauration, Quelqu`un a pour répondre it.Occasionally, une réponse est même pas responsable du problème.7 raisons pour lesquelles vous devriez utiliser Twitter7 raisons pour lesquelles vous devriez utiliser TwitterTwitter a été avec nous depuis sept ans et de comptage. Ce fut sept ans jour pour jour, Jack Dorsey a envoyé le premier tweet à la fois en 2006, lorsque le micro-blogging sociale ...Lire la suite

Considérons le récit édifiant par Lindsay Robertson dans laquelle Home Depot plissa livraison AC. Bien que les dispositions d`expédition ont été faites en ligne, sa colère alimentée Tweet a donné lieu à l`déjà épuisé local les directeurs de magasin en arrivant à sa porte à 23 heures pour porter l`objet flandrin dans son appartement. Ces personnes étaient en faute? Non. Cependant, ils ont obtenu l`extrémité courte du bâton.

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Publiquement les appeler

Bien. Vous avez pensé à ce sujet. les responsables locaux de l`entreprise étaient saccades à vous. Ainsi, ont été les caissières et les associés. En bref, cette société juste suce. Si vous avez le boeuf, parfois la meilleure décision est de se plaindre via un Tweet ou post Facebook. Soit dit en passant, cela vous fera apparaître pas nécessairement whiney ou petite - c`est juste la nouvelle façon de faire les choses.

En fait, si les Tweets de la société ou des commentaires avec une solution au problème, il peut aider quelqu`un avec le même problème! En outre, la plupart des entreprises préféreraient ne pas avoir de mauvais sang dehors et au sujet comme celui-ci, ils feront tout ce qu`ils peuvent pour résoudre le problème. À moins que, vous le savez, ils ont vraiment, vraiment sucent. Dans ce cas, vous devriez probablement trouver quelqu`un d`autre pour faire des affaires avec.

Keep It Ended ouvert

Video: Après une violente chute, il remarque une chose a explosé dans son pantalon. Quand il met la main

Garder votre enquête ouverte à composition non limitée est une bonne option pour un problème qui ne aussi Majeur. De toute évidence, il pourrait y avoir quelque chose de mal, mais peut-être vous savez qu`un tweet simple ou post Facebook est pas la meilleure façon de transmettre votre message. Vous pouvez toujours envoyer une brève note qui dit quelque chose, "Salut les gars. Pourriez-vous me dire la meilleure façon de vous contacter au sujet d`un problème que je vais avoir avec votre produit? »

Il est simple, non menaçant et honnête. En règle générale, vous recevrez une adresse e-mail appropriée à utiliser ou peut-être même une invite pour expliquer votre situation. En plus, ce genre de simplicité peut aider à empêcher les choses de se faire chauffer à chaque extrémité. En général, agissant professionnellement la meilleure façon d`aller.

La situation Résumer

Donc, vous avez peut-être déjà demandé un meilleur itinéraire de contact. Tu étais bien à ce sujet, mais la compagnie n`a même pas répondu. Yep - vous étiez ignoré. Il est maintenant temps pour que les choses deviennent un peu plus drastique. Bien que cela puisse être considéré comme peu petit, vous devriez poster - en détail - chaque partie du problème que vous rencontrez. Soyez calme, cependant. Il n`y a pas besoin d`agir d`enfant.

Si la société ne répond pas tout de suite, d`autres probables. L`Internet est une force puissante, mon ami. Parfois, vous pouvez l`utiliser à votre avantage. Que ce soit quelqu`un qui n`a pas autant la maîtrise de soi que vous commentant le message ou une image étant partagé sur Reddit, il y a certainement une chance que cela attirer l`attention du service à la clientèle.

Build A Posse

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Nous avons discuté de toutes les mesures que vous pourriez prendre, mais si aucun d`entre eux travaillent? Eh bien, comme je l`ai dit plus tôt, l`Internet est une force puissante. Si vous ne pouvez pas obtenir l`attention du service à la clientèle, attirer l`attention de l`Internet. Au lieu d`attendre que quelqu`un d`autre pour poster votre problème sur Reddit, poster vous-même. Participez-vous à des forums liés aux produits de la société? Poster là aussi.

En d`autres termes, construire autant d`attention autour de votre cas possible. Faites ce que vous pouvez pour tirer les yeux sur la question, et vous mettre dans une position où la société ne peut pas t`ignorer.

Conclusion

Parfois, les entreprises ont de mauvais jours, donc gardez cela à l`esprit avant de libérer tout à fait. Cependant, d`autres fois, ils ne sont pas bonnes entreprises. Ça arrive!

Avez-vous déjà contacté le service client via un réseau social? Est-ce que ça marche pour vous?