Comment vos messages peuvent rendre les gens que vous aimez ou vous détestez

Je sais que vous pensez que vous savez comment écrire un bon courriel, mais je voudrais prendre un moment pour vous dire la correct

façon d`écrire un e-mail. Comment cette phrase vous faire sentir? Un peu comme si je parlais à vous comme vous êtes un enfant de trois ans, non? C`est la facilité avec laquelle un e-mail peut offenser les gens.Comment écrire des courriels étonnants peuvent-ils poursuivre votre carrièreComment écrire des courriels étonnants peuvent-ils poursuivre votre carrièreL`envoi de courriels professionnels donne un coup de pouce à votre incorporelle en ligne (et hors ligne) réputation. Le critère ultime de emailing est rusée si vous pouvez mettre en sac un emploi ou atterrir un concert avec juste un email impressionnant ....Lire la suite

Si vous voulez rencontrer de manière positive - en tant que joueur d`équipe, un leader compétent ou un ami de confiance - les mots que vous choisissez et la façon dont vous les cordes ensemble a un impact énorme. Ce qui importe encore plus dans le courrier électronique, parce que, contrairement téléphone ou chat vidéo, vous ne pouvez pas voir le visage de la personne. Vous ne pouvez pas voir le sourire en coin car ils fournissent le sarcasme ou le pli de front parce que quelque chose que vous venez de dire les embrouille. Certaines personnes pensent que c`est pourquoi la technologie comme le courrier électronique et les réseaux sociaux nuisent à la société.

Avec le courrier électronique, vous êtes à peu près à l`aveuglette. Pour certaines personnes, ce genre d`œuvres bien parce qu`ils sont le genre de personnes qui aiment parler à les gens, plutôt que à gens. Si vous avez travaillé dans un environnement où courrier électronique est une forme de communication très utilisé, alors vous savez très probable qu`il y ait tant de différentes personnalités « e-mail » qui se présentent. Il y a le patronizer, le troll haine confitage, la chronique hors-sujet, négativité M. (ou Mme) ... la liste est longue et.

Alors, comment savez-vous si vous venez dans le mauvais sens sans en rendre compte? Quel genre de règles que vous pouvez suivre pour toujours vous assurer d`apparaître comme une sorte, ouvert d`esprit, personne coopérative qui les gens aiment vraiment travailler? Les conseils suivants devraient vous donner un bon départ vers plus convivial et plus communications par courriel productives.

La ligne entre la confiance et Arrogance

Plusieurs fois, les gens qui viennent à travers comme arrogant dans un e-mail ne réalisent même pas comment ils viennent à travers. Beaucoup de fois, ils sont tout simplement essayer d`impressionner quelqu`un ou gagner le respect de leurs collègues ou amis. De toutes les erreurs de courrier électronique les gens font - en particulier au travail - c`est le grand. Donc, beaucoup essaient d`impressionner le patron que plusieurs fois il devient un jeu en cours d`une surenchère entre collègues. Tout le monde veut que la promotion, et souvent la seule vue de la performance qu`un gestionnaire voit est ce qui est rapporté dans les e-mails. Au moins, c`est le processus de pensée.

Le problème commence quand vous voyez le mot « je » beaucoup. « Je veux que nous commencer à le faire immédiatement », ou « Je veux être clair ... »

Les phrases ne sont pas seulement égocentrique. Ils se tournent également dans une conversation dictatoriale. Il est presque comme une relation parent-enfant où une personne pense qu`ils vont dicter toutes les règles, et vous êtes censé fermer juste et écouter.

Personne n`aime être à la réception de cela, et croyez-moi, vous ne voulez pas être à la fin soit la prestation. Personne ne vous.

Carmine Gallo, consultant coach compétences et auteur, a écrit que les gens arrogants ont tendance à éviter tout contact avec les yeux. Ils semblent parler presque par vous, et non à vous. C`est parce qu`ils ne se soucient pas vraiment qui ils parlent à, seulement que ce qu`ils ont à dire se fait entendre. Cela vient aussi à travers par courrier électronique par l`utilisation constante de « I », avec peu d`attention à ce que les autres disent, autre que les commentaires superficiels occasionnels sur « apprécier » votre entrée. Vous pouvez parier que le gestionnaire ne lirai pas ce que vous écrivez, mais sera occupé à essayer de trouver ce que ils veulent dire ensuite.

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Personne ne vous a besoin de « Step In », Big Guy

Une autre indication que vous avez un ego gonflé automatiquement sur vos mains est quand vous êtes au milieu d`une conversation par courriel, qui comprend une liste de CC de plusieurs personnes, puis de la personne bleue se joint à la conversation avec l`expression, « Permettez-moi d`intervenir ici pour un moment ... »

Voici ce que ce type de texte, semblable à un « Permettez-moi de préciser ... » fait pour les gens qui lisent votre email. Il leur dit que vous pensez que vous avez toutes les réponses. Il leur dit que vous vous sentez qu`ils ont été égarés et incorrectes jusqu`à ce point, et là, vous êtes - le héros en armure étincelante sur un cheval blanc - cheval pour sauver tout le monde de leur propre stupidité et l`ignorance.

Excellent travail Mr. Hero - vous venez aliénée tout le monde dans l`équipe avec les premiers mots de votre e-mail.

Voici quelques-uns des conseils les plus puissants pour la communication polie mais professionnelle.

Soyez honnête et humble

La marque d`un vrai leader est celui qui non seulement reconnaît qu`il n`a pas toutes les réponses, mais d`autres États - souvent et avec insistance - que les employés sont ceux qui ont les plus grandes connaissances et compétences. La meilleure façon de le faire dans le courrier électronique est à CC votre employé lorsque vous envoyer vos supérieurs à leur sujet et bien parler d`eux. Faites la même chose quand vous parlez à d`autres membres de l`équipe - bien parler de vos employés. Reconnaissez quand ils ont eu un grand succès.

Il peut être contre-intuitif pour les personnes qui entrent dans un poste de direction de ne pas construire se vers le haut. Après tout, la position est l`une de l`autorité et se prête à l`auto-vantardise. La plupart des gestionnaires estiment que le respect des employés, ils doivent apparaître intellectuellement supérieurs. Malheureusement, dans la plupart des cas, cela fait le contraire.

Poser des questions

Il semble étrange en tant que gestionnaire d`être demander à vos employés pour trouver des réponses plutôt que de leur donner les réponses, mais croyez-le ou non lorsque vous autorisez les gens à développer des solutions pour vous, il vous les fait aussi respecter. Une fois qu`ils accomplissent la tâche de trouver une réponse à un problème, ils vont non seulement se sentent plus confiants sur eux-mêmes, mais ils se souviendront aussi que vous étiez celui qui les a inspirés à l`étape et gagner ce succès. C`est le secret de la gestion - en mettant l`accent sur le succès des individus en vous, plutôt que de se concentrer sur votre propre.

Pensez-y - vous êtes dans une position unique pour construire une équipe de confiance, les gens qui réussissent, qui travaillent pour toi. Imaginez combien plus une équipe comme ça pourrait arriver qu`une équipe qui est rempli de gens qui sont mécontents et démotivés.

Mais ... Ne pas utiliser « Mais »

Une autre tactique drôle que je l`ai vu show dans le Gestionnaire-emails au cours de mes différents voyages est toute routine appât et substitution. C`est là le gestionnaire commence l`e-mail avec un compliment, et ne puis un commutateur pour se plaindre de quelque chose, ou de demander des travaux supplémentaires. Ceci est particulièrement dangereux, car il donne l`impression fausse que vous êtes sur le point d`être honnête et humble (comme recommandé ci-dessus), et vous construisez des attentes de l`employé qu`ils sont sur le point de recevoir un compliment, et vous détruire juste par faire exactement le contraire.

Ce sont des phrases comme, « les gars vous faites très bien, mais ... », ou «j`aime ce que vous avez fait avec ce diagramme, mais ... »

Ceci est en fait l`enfant bâtard des conseils-vieillesse fournis aux gestionnaires qu`ils doivent toujours commencer un e-mail demandant quelque chose ou critiquer quelque chose avec quelque chose de positif pour « amortir le choc ». Ne vous méprenez pas, fait sincèrement, cela fonctionne réellement. Le problème est que la plupart des gens ne savent pas comment faire sincèrement, et au lieu juste apparaître comme un âne condescendant, pompeux.

À moins que vous vous sentez sincèrement que quelqu`un est en train de faire un bon travail - il suffit de contourner les platitudes et se mettre au travail. Votre employé appréciera d`être traité comme un adulte plutôt que comme un enfant de 5 ans.

Afficher gens que vous ce qu`ils disent

Si vous voulez que vos employés ou collègues de vous apprécier et sentir que vous êtes une personne authentique, il est important que vous soyez honnête et direct avec les gens. Être heureux est grande, mais être positif juste pour le plaisir d`être positif apparaît comme très vide et condescendant par courriel. Si vous devez utiliser l`approche « dire d`abord quelque chose de positif » lors de mauvaises nouvelles, faire authentique. Ne vous contentez pas dire « vous êtes un employé génial », mais au lieu de mentionner quelque chose qu`ils ont spécifiquement fait qui montre que. Cela leur dit que vous payez réellement attention - vous souciez ce qu`ils font et ce qu`ils disent.

La gestion du personnel est probablement l`un des emplois les plus difficiles là-bas, parce qu`il est dans la nature humaine à la méfiance et l`autorité de l`aversion. Lorsque vous êtes en position d`autorité, il rend beaucoup plus nécessaire d`être humble, authentique et honnête.

Il ne suffit pas de dire que vous aimez les gens. Montre le.

Il ne suffit pas important pour vous dire apprécier quelqu`un. Expliquez pourquoi.

Avec le courrier électronique, les gens vont faire toutes sortes d`hypothèses sur ce que vous dites - il ne laisse pas de place à une mauvaise interprétation. Les gens apprécieront votre franchise et l`honnêteté - pas seulement vos employés, mais aussi vos collègues. Si vous retirer ceci bien, un jour vous vous trouverez sur la réception d`un prix « leader distingué ».

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Comment essayez-vous de bien communiquer avec le courrier électronique? Quel genre d`approche que vous prenez pour vous assurer que vous n`offensez pas ou mépris des personnes? Partagez vos propres conseils dans la section commentaires ci-dessous!