6 Façons d`amener les gens occupés pour répondre à vos e-mails

Quand vous marchez par quelqu`un dans la rue et dire salut, comment vous sentez-vous quand ils ne disent pas un retour de salut? Il est incroyable de voir comment un petit manque de reconnaissance peut faire une personne à se sentir, mais il est aussi étonnant à quel point vous pouvez faire pour encourager une réponse. La même chose est vraie avec des e-mails.

Maintenant, imaginez le scénario inverse. Vous passer quelqu`un dans la rue et ils coup d`oeil brièvement vous, dire salut, puis rapidement regarder loin. Comment êtes-vous susceptible de dire salut retour? Maintenant, imaginez une personne en vous regardant droit dans les yeux, avec un large sourire et dire salut - même en utilisant votre nom! Les chances sont beaucoup mieux que vous serez inspiré de répondre en nature.

Le même à nouveau, est vrai avec des e-mails. Sauf, au lieu des expressions du visage ou le ton de la voix, il y a un ensemble de règles différentes en matière de courrier électronique qui encouragera ou décourager une personne à frapper la « réponse » bouton et vous répondre. Dans ce post, je vais partager quelques trucs avec vous que je l`ai appris au fil des ans - conseils qui va augmenter considérablement votre succès à obtenir des réponses par courriel, même des gens très occupés.

Pourquoi avez-vous besoin d`un commentaire?

Quand je changé d`emploi il y a quelques années, j`ai commencé à travailler dans une entreprise où les gens étaient beaucoup plus occupés que mon dernier emploi. Les gens avaient à peine le temps de finir le travail de projet, donc répondre à des courriels sont devenus une tâche en priorité. J`ai vite appris que si je ne suivais pas un certain format et l`approche en envoyant un courriel à des gens, je ne pourrais pas obtenir une réponse pendant plusieurs jours, voire pas du tout.5 filtres Gmail pour aider à Prioriser & Organisez votre boîte de réception5 filtres Gmail pour aider à Prioriser & Organisez votre boîte de réceptionQuels sont les filtres doivent chaque personne ont dans leur arsenal de sorte que leur boîte de réception est aussi ordonnée que la mienne? Je suis là pour vous aider à commencer à configurer vos cinq premiers filtres, ou ...Lire la suite

La première chose que vous devez faire quand quelqu`un emailing - surtout quelqu`un qui est très occupé - est de prendre un rapide inventaire de vos propres raisons de les envoyer par courriel. S`ils sont occupés et votre email n`est pas une question prioritaire assez élevée, il sera probablement planqué quelque part dans une liste de choses à faire, pour être traitées quand il y a plus de temps pour se concentrer sur la question (le cas échéant ). Les gens occupés ont du mal à gérer email. Les plus occupés, ils sont, moins vous risquez d`obtenir une réponse si vous ne jouez pas vos cartes.

Si vous pouvez justifier l`importance de la question assez pour justifier un email, puis par tous les moyens, nous allons commencer.

Poser une question - De préférence à leur sujet

En 2012, les chercheurs de l`Université de Harvard ont mené une étude assez approfondie que même impliqué scans du cerveau, et a constaté que les gens obtiennent en fait un « buzz biochimique » de parler d`eux-mêmes. Plus une personne est puissante - que beaucoup de gens sont très occupés - plus ils aiment parler d`eux-mêmes. Après tout, il y a juste beaucoup dire, non?

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Cela signifie que si vous agitez la carotte d`une question personnelle à l`intérieur de votre e-mail, vous êtes tentant essentiellement cette personne avec un haut personnel - la possibilité pour un peu d`un « buzz » en partageant quelque chose sur eux-mêmes avec vous. Et certaines personnes vraiment, vraiment l`occasion de une boîte à savon. Donc leur donner.SoapBox: Faites votre Exposé interactif avec le temps réel Participation de l`auditoireSoapBox: Faites votre Exposé interactif avec le temps réel Participation de l`auditoireLire la suite

Vous pouvez simplement demander comment un projet qu`ils travaillent va. Si vous êtes très proche d`eux et de parler de la famille assez souvent, demander comment la famille est en train de faire. S`il y a un grand jeu tout le monde parle - leur demander ce qu`ils pensent. Donnez-leur l`occasion de vous répondre et « prendre une pause » de réflexion sur le travail tant. Vous pouvez suivre votre question à la question liée au travail que vous vouliez poser en premier lieu, mais la sollicitation d`avis déclencherez qui ont besoin d`un « I-get-to-talk-about-moi » de haut.

Bonus supplémentaire: Utilisez quelque chose que vous avez tous les deux en commun. Des gamins. Un amour du baseball. Quoi qu`il en soit - faire le lien personnel en premier. La personne sera moins susceptible de déposer rapidement loin l`e-mail pour plus tard.

Choisissez une ligne Objet d`urgence

Les gens occupés commencent naturellement la priorité des e-mails, et parfois ils ne seront même pas ouvrir l`e-mail pour le faire. Ils vont rapidement à la vue comme sujet. Donc, si vous voulez une réponse rapide de ces personnes, vous pouvez imaginer à quel point le sujet est. Si vous avez besoin des conseils sur la façon de ce faire, je vous recommande vivement le conseil d`Aaron sur la façon de faire ressortir votre ligne de sujet sur dans une boîte de réception encombrés.Comment faire votre Email Message Démarquez Dans une boîte de réception ClutteredComment faire votre Email Message Démarquez Dans une boîte de réception ClutteredAvez-vous déjà envoyé un e-mail que vous avez ressenti était important que d`être répondu à plusieurs jours plus tard, ou pire encore oublié? Certes, il est parfois hors de votre contrôle, mais il y a des choses que vous pouvez faire ...Lire la suite

La ligne de fond est la suivante: Si vous avez besoin d`une réponse tout de suite, alors pourquoi pas votre ligne d`objet précédé de « IMPORTANT: » ou « URGENT »? Il n`y a rien de mal à faire cela, et il est vraiment utile pour les gens occupés qui utilisent ces lignes de sujet comme un indicateur visuel de ce qu`il faut attaquer d`abord dans la boîte de réception e-mail. Il suffit de ne pas le faire sur des questions stupides, sans importance, ou vous allez devenir le « garçon qui criait au loup », et vos e-mails seront finalement complètement ignorés!

Keep It Short and Sweet

Ceci est la partie de l`article où je reçois hypocrite. Le gars qui a écrit 2000 articles de mot va nous dire de le garder court et doux? Ouaip. C`est exactement ce que je » vais faire. Nous parlons ici des e-mails, et voici la leçon que M. verbeux ici a appris la première année de son nouvel emploi: VELOURS. Il est un acronyme que je viens avec. Il signifie les gens ignorent e-mails longs.

Après environ six mois de personnes ignorant mes longues, des e-mails élaborés, j`ai essayé quelque chose de nouveau. J`ai commencé à écrire des courriels très, très bref qui indiquait seulement le point. Je n`ai pas fourni de détails supplémentaires, mais à la fin des e-mails je lui ai offert de fournir plus d`informations si elles le voulaient.

J`ai commencé mes e-mails culling vers le bas. Quand je pensais qu`ils étaient assez court, je suis passé par et couper un peu plus. Vous devez vous demander, est-ce que la ligne superflue? Partagez-vous l`information pour le bien de laisser les gens savent ce que vous savez - ou il ne compte pas vraiment à la question à portée de main? Coupez les mots. Obtenez au point rapidement. Quand je commencé à le faire, j`ai remarqué le taux de réponse monter en flèche. Si vous pouvez rogner votre e-mail à une seule ligne - chances sont assez bonnes que vous obtiendrez une réponse immédiate.

soudoyer Them

Si nous voulons être honnête, vous devez admettre que par leur nature, les humains sont un groupe d`auto-service. Quand les gens voient qu`il pourrait y avoir « quelque chose en lui » pour eux, ils se sentent plus obligés de prendre des mesures. Vous pouvez profiter de cela dans un e-mail en fermant votre email avec quelque chose comme: « Alors, revenez me voir avec un bon moment où vous pouvez en parler sur une tasse de café - sur moi »

Une tasse de café juste pour appuyer sur le bouton de réponse? C`est bon incitatif. Et si la question est encore plus important - disons, vous essayez de vendre quelque chose ou de gagner un nouveau client - allez-y et offrez pour acheter le déjeuner. Ce petit investissement sera bien la peine. Les gens aiment un repas gratuit.

Faire participer un deuxième parti

Si vous avez envoyé par courrier électronique quelqu`un plusieurs fois, vous avez essayé toutes les tactiques énumérées ci-dessus, et vous n`êtes toujours pas trouvé les réponses, alors il est temps de sortir les gros canons. Je réserve habituellement ces deux dernières tactiques pour les personnes qui ne tiennent pas compte des e-mails chroniques. La première approche « big gun » est de tirer dans quelqu`un qui peut être liée à la situation. Cela pourrait être votre patron, ou une autre personne que vous travaillez avec le projet qui est détenu parce que la personne ne répond pas à votre e-mail.

Video: Comment répondre à un email avec Outlook 2010 ?

Ce n`est pas quelque chose que vous voulez faire le premier, deuxième, voire le troisième courriel. Cependant, si vous être ignoré de façon flagrante, puis écrivez un email plus poli, et juste cc une personne impliquée. Si c`est quelqu`un de plus haut, comme votre patron, et l`autre personne sait qu`ils sont en position d`autorité, ils seront prompts à réagir. De tous les ignorers chroniques que j`ai eu affaire au fil des années, cette approche « cc » demande une réponse de 99 pour cent du temps. Il y a quelque chose d`avoir un public qui transforme le dialogue et fait tout d`un coup une priorité plus élevée.

Constamment des rappels

Si vous avez déjà vu le film Shawshank Redemption, ou lire le roman écrit par Stephen King, alors vous pourriez rappeler la partie où Andy Dufresne envoie une lettre chaque semaine unique au Sénat d`Etat, demander de l`argent pour une bibliothèque de la prison. Après avoir reçu quelques centaines de dollars et un don de livres, Andy commence alors l`envoi de deux lettres par semaine demandant encore plus d`argent.

Le point de l`histoire est que la persistance fonctionne. Appelez cela ennuyeux, aggravant ou irritant - mais si vous avez vraiment besoin d`une réponse à quelque chose d`important, demandant toujours la personne poliment s`ils ont reçu votre dernier e-mail aura un des deux effets souhaités. Il invite la personne à fouiller dans leur boîte de réception à la recherche de l`email que vous parlez, ou il leur faire comprendre que la seule façon de vous faire disparaître est de répondre à votre e-mail. Ceci est clairement une solution de dernier recours, mais il est aussi une solution qui fonctionne.

Quelles techniques utilisez-vous pour obtenir une réponse plus rapide à vos e-mails? Qu`est-ce qui fonctionne pour vous? Partagez vos propres astuces et des conseils dans la section commentaires ci-dessous!