Comment obtenir un niveau d`entrée helpdesk ou travail d`assistance technique

Technologies de l`information (TI) ne sont pas la science de fusée.

D`accord, il peut être, mais vous ne devez pas avoir un diplôme en l`informatique pour profiter d`une carrière dans l`informatique. Les gens sur la ligne de front de l`informatique sont le service d`assistance ou de personnes de soutien technique. Si vous voulez utiliser une analogie militaire, ce sont les gens profonds dans les tranchées. Ils sont votre première ligne de défense pour les problèmes informatiques. Et, si vous êtes gros de cœur et d`esprit pointu, vous pourriez obtenir une carrière à côté d`eux.Apprentissage Informatique? Tag Quelques tutoriels vidéo sur l`arbre d`enseignementApprentissage Informatique? Tag Quelques tutoriels vidéo sur l`arbre d`enseignementApprendre avec l`aide de cours en ligne massivement ouverts ou des vidéos YouTube a un léger problème - il n`y a personne autour de vous aider à prendre des raccourcis au concept précis. Vous patauger et flet ...Lire la suite

Support technique Perspectives de carrière

Selon 2015 enquête, les prévisions de Computerworld, « 30% des répondants ont déclaré qu`ils prévoyaient d`embaucher pour cette compétence au cours des 12 prochains mois. » US Nouvelles dit que le salaire médian pour un spécialiste de support informatique est 60180 $. Gardez votre calme, vous êtes plus susceptible de commencer dans la gamme 30 000 $.

« 30% des répondants ont déclaré qu`ils prévoyaient d`embaucher pour cette compétence au cours des 12 prochains mois. »

Ces chiffres identifient aider les carrières de bureau ou votre support technique ressemblent à un bon cheminement de carrière dans l`informatique. L`augmentation des possibilités d`emploi et assez bon salaire, non?Avez-vous ce qu`il faut pour une carrière en technologie?Avez-vous ce qu`il faut pour une carrière en technologie?Le monde numérique peut vous tenter de sauter sur le chariot de technologie de l`information. Mais est-ce le bon choix pour vous? Vous devez prendre une décision. Demandez-vous ces sept questions.Lire la suite

Selon un autre article Computerworld « emplois informatiques vont croître de 22% jusqu`en 2020, dit US « , les projections de croissance ne doivent pas être invoquées. Dans l`article, Ron Hira, professeur agrégé de politiques publiques à l`Institut de technologie de Rochester a dit,

« Professions volatiles ont tendance à être soumis à de mauvaises prévisions, et il est clair que les niveaux d`emploi d`occupation informatique sont très difficiles à prévoir. »

Il n`y a pas de vie IT Comme

Les ordinateurs fonctionnent 24/7. Pensez à cela. les travailleurs du support technique travaillent souvent dans des quarts de travail et devraient être sur appel. Vous avez aussi tendance à entendre seulement les problèmes, et les gens sont souvent de mauvaise humeur quand vous les rencontrez. Il peut être un travail assez ingrate. En fait, vous pouvez même assumer le blâme pour les choses hors de votre contrôle.

Considérez que l`informatique évolue toujours et en constante évolution. Vous devrez suivre le rythme aussi. Certaines entreprises progressives allouent temps et d`argent pour une formation supplémentaire, mais beaucoup vous attendent à apprendre sur votre propre temps et votre propre argent. Ajouter à votre travail posté et d`être sur appel, et il peut devenir plus d`un mode de vie qu`une carrière.Profitez des avantages de Microlearning avec leçons Bouchées chaque jourProfitez des avantages de Microlearning avec leçons Bouchées chaque jourUn peu d`apprentissage est toujours mieux que pas d`apprentissage. Voilà comment l`idée d`utiliser peu de temps pour des bribes chaque jour l`apprentissage de la taille de la morsure devient une bonne habitude de commencer.Lire la suite

Video: formation gratuite de centre d'appel DARIJA marocaine et gagnez 400 DHS de formation

Assurez-vous qu`il est un style de vie que vous voulez vraiment et peut vivre avec. Assurez-vous que votre conjoint ou d`autres personnes dans votre vie peut vivre avec elle aussi. Si vous êtes bon avec cela, continuer à lire pour voir comment briser dans la carrière.

Know Your Stuff

Vous avez besoin, « ... quelques connaissances en informatique, mais pas nécessairement un diplôme d`études postsecondaires. »

Le Bureau américain des statistiques du travail suggère que cette exigence minimale. C`est une assez large suggestion ouverte. Vous pouvez percer dans le domaine avec seulement quelques cours d`informatique, mais comme de nombreuses carrières, plus vous en savez, mieux vos chances d`être embauché.Tech Compétences Obtenir Vous avez besoin à ces Top 7 sites Cours en ligneTech Compétences Obtenir Vous avez besoin à ces Top 7 sites Cours en ligneIl est non seulement sur les langages de programmation d`apprentissage, mais aussi les petites compétences techniques inaperçues qui pourraient vous prendre plus loin dans votre carrière. Itérer à la prochaine version de vous. Classe est en session.Lire la suite

Un diplôme en science informatique, ou quelque chose de similaire, serait votre meilleur pari et vous transportera plus haut l`échelle de carrière. Pourtant, un certificat d`études collégiales ou un grade d`associé vous emmènera assez loin. Ceux prennent moins de temps et moins d`argent, donc si le temps et l`argent sont une préoccupation c`est un bon chemin.

Video: Les conditions d'admission

Les personnes ayant quelques années d`expérience de travail et certains compétences en informatique auto-apprises peut vouloir regarder la certification de l`industrie.Prenez-le de Microsoft! 8 meilleurs Ebooks gratuits de grande collection de MSDNPrenez-le de Microsoft! 8 meilleurs Ebooks gratuits de grande collection de MSDNMicrosoft a publié près de 300 livres gratuits. Nous avons triaient tous et triés sur le volet choisi parmi les meilleurs pour un usage privé et professionnel.Lire la suite

le certification CompTIA A + est sans doute le meilleur endroit pour commencer. Vous aurez une base solide dans les compétences technologiques et de service à la clientèle. De là, vous pouvez continuer avec d`autres certifications CompTIA ou passer à des programmes de certification spécifiques plus des fournisseurs. Microsoft, Cisco, Apple et Linux tous ont des programmes de certification qui sont très appréciés dans le monde informatique. De plus, ils ont tendance à être plus à jour d`un programme collégial ou universitaire.

Le package complet est un mélange de l`éducation formelle et la certification. Il n`est pas nécessaire, mais il est pas non plus mal vue. La plupart des gens dans le support technique ne commencent pas avec cela, mais construire jusqu`à au fil des ans.

ÉPATEZ

Vous avez obtenu votre diplôme, certifications ... toute la preuve que vous avez les compétences de base. Donc, faire quelques milliers d`autres personnes. Que pouvez-vous faire pour vous assurer que vous obtenez l`entrevue?

Reprise Plaine professionnelle

Vous essayez d`obtenir un emploi qui vous oblige à connaître les faits et les rendre très clair. Autre chose qu`un CV professionnel de base ne sera probablement pas vous faire du bien. Il peut même vous faire du mal. Laissez vos mots parlent pour vous, pas les polices de fantaisie, des graphiques ou des couleurs. L`objectif de tout le soutien technique est de le garder simple.Comment écrire un CV avec l`aide de 8 Ivy Guides scolairesComment écrire un CV avec l`aide de 8 Ivy Guides scolairesEssayer de construire le CV parfait? Consultez ces conseils de reprendre gratuitement de quelques-unes des meilleures écoles qui composent la Ivy League.Lire la suite

Mettez en évidence les compétences transférables

Qu`est-ce qu`une compétence transférable?

Voici un exemple: vous ne l`avez jamais travaillé dans le support technique avant, mais vous avez travaillé dans un garage de vidange d`huile. Il vous a effectué des inspections, a résolu les petits problèmes mécaniques, a enregistré votre travail, interagi avec le client, et peut-être fait un peu les ventes. Vous avez fait tout cela en 30 minutes environ.

Vous pouvez voir que inspectant, la résolution de problèmes, le travail, le suivi des compétences interpersonnelles et les ventes sont obligatoires sur le bureau d`aide. Des tonnes d`emplois peuvent vous donner ces compétences. Mais vous l`avez fait en 30 minutes ou moins, et vous l`avez bien fait. Maintenant, vous pouvez prouver que vous pouvez travailler sous pression et les délais. Cela vous distinguera. Voici les soft-compétences qui feront une énorme différence pour vous - à la fois à faire le travail et le fait bien.6 Compétences générales Chaque technologie travailleur a besoin pour la réussite professionnelle6 Compétences générales Chaque technologie travailleur a besoin pour la réussite professionnelleCertaines compétences spéciales manquent dans le domaine informatique. Pour le succès de carrière, vous avez besoin d`une bonne attitude. Voici six compétences importantes douces qui vous faire remarquer lors de votre prochaine entrevue d`emploi IT.Lire la suite

Creusez votre expérience. Trouver ces choses que le travail exige que vous ne savais même pas que vous étiez déjà en train de faire. Ce sont les choses qui vous montrera avez plus de choses pour vous que simplement l`apprentissage du livre.

Rien de personnel

Pour aider les gens que vous avez besoin d`être personable- pas personnel. Les employeurs vont vérifier que sur vous. Ils vont vous portée partout sur le web. Prenez ce genre de choses personnelles hors ligne possible. Si vous prenez part à des combats Twitter ou pêche à la traîne dans les commentaires, ils peuvent vous décider n`êtes pas une personne qu`ils veulent associés à leur entreprise. Ils veulent que vous soyez leur visage au monde.Protégez-vous avec la vie privée de l`outil Check-up FacebookProtégez-vous avec la vie privée de l`outil Check-up FacebookFacebook a un problème de confidentialité. Il n`y a pas de secret. Vous entendez des histoires à ce sujet tous les jours. Donc, pour aider les utilisateurs à comprendre leurs paramètres mieux, Facebook a publié un nouvel outil appelé confidentialité Check-up.Lire la suite

Ce n`est pas une entrevue, il est une Audition

Vous savez qu`ils ont lu votre lettre de motivation et curriculum vitae, et ils ont fait des recherches en ligne vous. Ils ont décidé environ 95% si vous êtes l`un pour le travail. Ne pas aller là-bas attendre à régurgiter ce qu`ils savent déjà sur vous, et les impressionner.

Chercher différents types de questions d`entrevue, il y a des sites en ligne qui vous renseignent sur les communes. Ne vous contentez pas mémorisent comment ces sites vous recommandons de répondre. Faire la réponse vous-même. Allez le mile supplémentaire et ont un ami tirer au hasard des questions à vous. Vidéo. Regardez et voyez comment vous vous présenter.8 sites internet pour obtenir des conseils sur les questions d`entrevue d`emploi & Réponses8 sites internet pour obtenir des conseils sur les questions d`entrevue d`emploi & RéponsesLire la suite

Video: Centre d'appel téléphonique

Consulter les différents types d`entretiens, aussi. Parfois, les réponses aux questions ne sont pas aussi importants que votre réponse à la situation. Peut-être qu`ils vous faire attendre, et que la réceptionniste vous draguer. C`est une bonne façon de voir comment vous êtes avec quelqu`un qui ne tient pas votre avenir dans leurs mains. Avez-vous les traiter avec autant de respect que vous le feriez pour votre futur patron?

Ils pourraient vous marcher dans une pièce avec plusieurs enquêteurs, juste pour voir comment vous réagissez à la pression des groupes. Ils peuvent même apparaître un quiz limitée dans le temps sur vous. Il pourrait avoir quelque chose à voir avec un test de « bonne personne » pour le travail. Préparez-vous, ne vous laissez pas jeter au large. Si vous obtenez le travail, vous allez marcher dans des situations inconnues tous les jours pendant des années. Prouvez que vous pouvez le manipuler.

Une bonne arme secrète est un portefeuille. Ils ne sont pas seulement pour les plus créatifs! Si vous avez construit votre propre ordinateur Media Center, a fait un peu hardcore Bricolage Electronique, ou a écrit quelques applications de vos propres, le document que. Prenez beaucoup de photos. Documentez vos étapes et les raisons pour lesquelles vous avez fait ce que vous avez fait. Afficher les résultats que vous avec le produit atteint final. Maintenant, vous ne parlez pas seulement la parler, vous montrant que vous avez parcouru la promenade.Bricolage Budget HTPC Media Center Construire et GiveawayBricolage Budget HTPC Media Center Construire et GiveawayNous avons construit un sous-400 $ Centre des médias encore économes en énergie HTPC sous Ubuntu. Maintenant, nous le donner.Lire la suite

Il n`est pas plus, même quand c`est fini

La fin de l`entrevue est pas la fin du procès. Pensez service à la clientèle. Lorsque votre client sort de la porte, vous voulez qu`ils sachent que vous êtes toujours là pour lui, la prochaine fois, il a besoin d`une main. Certains peuvent penser que c`est à l`ancienne, mais l`envoi d`une carte de remerciement ou un bref, mais professionnel, je vous remercie e-mail est tout simplement de bonnes manières. Les bonnes manières sont pas tout le monde plus quelque chose a - c`est une compétence en soi.

Si vous recevez l`appel que vous n`avez pas le travail, il est normal de se demander pourquoi. Mais le faire d`une manière qui vous montre voulez savoir ce que l`entreprise a besoin pour que vous puissiez apprendre à vous améliorer. Dans le biz, qui est ce qu`on appelle l`initiative. Une autre compétence de support technique.

Travailler

C`est tout. Vous avez les compétences techniques et les compétences générales. Vous avez vous-même professionnellement présenté dans un curriculum vitae, entrevue, et en ligne. Tout ce qui reste à faire est de continuer à secouer les arbres et voir ce que les fruits revient. Restez positif, être patient et persévérant. Continue d`apprendre. Ce travail et carrière, viendra.

Travaillez-vous sur un bureau d`aide ou dans le support technique? Vous avez des conseils pour les nouveaux arrivants? Êtes-vous un gestionnaire d`embauche? Que ferait un candidat de se démarquer pour vous? Travaille sur la tâche? Posez vos questions ici, un de nos auteurs ou lecteurs pourraient être en mesure de vous aider.